安徽合肥，是精一门膜业的总部所在地。在这里，对门店店长的要求，要比其他地区市场高出了很多。在合肥市“五店同创”的压力下，每一家门店的店长，似乎都在卯着劲要做出一番成绩，好让自己的门店能够更加出色、更有能量。

在合肥这五家精一门门店里，李成丹是一个格外突出的存在。2020年4月份入职精一门的李成丹，相比较很多人而言，还是一个新人。但她却在短短半年时间里，用自己的工作表现和突出的综合能力，折服领导和同事，从一个行业小白成长蜕变为体系内核心标杆门店的店长。

从“小白”到店长，是成长更是能力

从事过金融、服装等行业的李成丹，不仅做过网销、电销、门店销售等销售类工作，更是在文员和出纳的岗位上历练了数年时间。工作经验丰富的她，在来到精一门之后，第一次感受到了什么叫做“隔行如隔山”。面对行业不同而带来的运营方式的变化，她可以通过体系内的商学院进行学习、弥补；但是在面对车主对车型、配置等的专业问题咨询时，就显得非常窘迫。

好在，李成丹的适应能力极强。在参加完精一门商学院的初级学员培训后，她就快速掌握了精一门膜业的门店运营方法，对于门店内的产品系列也有了全方位的了解。摆在李成丹面前的，只剩下对于车型、品牌、配置等方面的汽车专业知识的了解和熟悉；而这，对于一个完全不懂车的女生而言，是一个无比痛苦的课题。让李成丹更加痛苦的是，入职第一个月在精一门呼和浩特店试岗、试用，刚刚熟悉了门店合作车辆品牌的车型、配置相关信息后，又因为人员岗位的调整和变动，而调往精一门膜业蜀山店。在蜀山店，李成丹面对的，是全新的合作品牌和她完全不熟悉的车辆车型。

所幸的是，前面一个月的摸索，已经让她掌握了快速了解车企品牌和车辆型号配置的方法。之前的经验，让李成丹在重新熟悉蜀山店和门店的合作品牌车辆时，显得更加游刃有余。很快，李成丹就完全掌握了门店的具体情况，对于门店的合作品牌以及车型等汽车专业内容，也在快速地增长。

从“小白”到完全适应门店内销岗位的工作，李成丹也仅仅用了2个月不到的时间。随后，工作经验丰富的优势很快突显了出来，个人的业绩至今始终排在合肥区域门店内销团队中的前三名。因为突出的业绩和全方位个人能力的展现，李成丹很快便被合肥区域店总叶国祥列为储备店长，进行重点考察。抛开系统内的专业化培训之外，取得如此突出的成绩，李成丹自己的努力和冲劲，是至关重要的。

因为门店人员编制的调整和岗位的流动，蜀山店的店长岗位出现了空缺。来到精一门仅仅半年的李成丹，抓住了这个难得的机会。2020年11月，李成丹正式被提拔为精一门蜀山店店长。从行业“小白”到门店店长，是李成丹在精一门膜业半年来的努力和成长，更是她匠心钻研、开拓进取所凝练而成的个人能力。

有效的沟通是门店运营的第一法宝

在李成丹看来，精一门门店与其他品类门店有着极大地不同之处。除却了门店客流的来源和引进方式的不同，其门店产品极致简单、服务流程的规范化、贴膜流程的标准化，让门店运营从一个不可控的动态过程中，变成了一个又一个“模块化”的可控过程。

这一环接一环的“模块化”工作中，有效的沟通对门店稳定运营的作用，就显得无比重要。不论是贴膜预约和进店服务等与客户沟通的过程，还是门店内销与技师之间的沟通和配合，以及贴膜后的交车、回访等工作，都需要相互之间的高效沟通。

“如果沟通不充分，那么很多工作就没办法有序开展，不论是客户转化还是售后服务。对门店而言，那将是灾难性的存在”，李成丹在采访中说道。而有效地沟通能够在很大程度上给门店的进店转化、精品开发、售后服务等重点环节，带来更加显著的效果。

在探店精一门蜀山店时，一辆刚刚贴完全车J系列高端膜才三天的大众帕萨特车主，把自己的爱车开到了门店进行检查。这是蜀山店已经形成模块化的标准售后服务工作之一——“三天回访例行检修”。

客户贴完膜之后，门店会在交车时给客户做好交车检查，明确交车后的使用注意事项。当客户贴膜三天左右时，门店再打电话给客户进行回访，请客户将车开回门店例行检查，查看在这几天里新贴的窗膜是否有问题，并对客户进行二次告知。“这一工作在门店已经实施了很长时间，效果非常好。我们与客户保持持续性沟通，能够及时地发现我们在客户服务、贴膜过程中出现的一些不足和问题，并及时加以改正、调整。这不仅能够保障客户在门店的消费体验，更能够监督、并促进门店的各项工作“，店长李成丹说道。

对于李成丹而言，有效的沟通能够解决门店里出现的80%以上的问题。保持高效沟通，则是李成丹对门店各岗位人员的要求。在工作中，内销之间、技师之间的经验交流和分享，内销与技师之间的工作对接与衔接，内销、技师与车主之间的互动与交流，都是他们注重、并加以研究的地方。在工作之余，小团队之间的聚餐、娱乐活动，也是常态化地开展。

从一个拥有丰富工作经验，但在汽车窗膜领域属于小白的情况下，快速为一家标杆门店的店长，这是李成丹近两年来的成长蜕变之路。在精一门膜业快速发展的今天，李成丹抓住了属于她的机遇。她依靠的不是精一门快速发展所带来的人才空缺，而是自己不断地学习、不断地努力、不断地提升自我，所带来的价值转化！

对于所有奋斗在一线的精一门人而言，只有持续学习进步，不断提升个人专业能力的人，才能够跟上精一门膜业快速发展的脚步。