在加油站增设智能洗车服务是丰富加油站业务、提升服务品质、增加客户粘性、构建一站式一条龙服务的重要步骤。“加油+免费洗车”的营销模式方兴未艾，但各加油站也应警惕其中暗藏的安全隐患。

警惕防火防爆安全隐患

部分加油站在前期的设计上未将洗车机服务纳入规划范畴，而后期增设洗车机会导致洗车机与油罐、加油机、营业厅等设备、建筑物的间距缩小，不符合消防安全距离。

加油站是危爆场所，加油机内部的空压机、电机、水泵等电器设备可能以点连片、带来爆破风险。

警惕设备故障引发的财产安全隐患

洗车机属于大型设备，结构复杂，各个零配件都有使用期限，不当使用洗车机容易引发设备故障，从而导致车辆在清洗过程中被损坏。

洗车机内的监控视频不全面、不清晰，部分消费者抓住漏洞，以“洗车机刮坏了车辆油漆”为由向加油站索取赔偿。因客观事实无法认定，加油站也只能自行承担。

警惕纠纷引发的人身安全隐患

在洗车过程中因消费者插队发生冲突的现象时有发生，如果矛盾没有得到及时、有效地化解，甚至会升级为打架斗殴、开车碰撞等恶性事件。

针对洗车机引发的安全隐患，加油站应高度重视，防患未然，切实保护公共安全、消费者和员工的生命健康安全以及财产安全。

四个应当

应当坚守消防安全管理红线

确保加油站前期的设计规划具有前瞻性和统筹性;如果发现现有的洗车机不符合消防安全距离红线的要求，应积极整改，在不符合规范的情形下坚决杜绝增设洗车机的行为。

应当加强安全风险管理

确保将洗车机的规范操作和风险识别纳入加油站员工的上岗培训和考核指标中;定期检查、维修、维护洗车机，保证洗车机功能机制健全;熟知零配件的使用期限，更换已到使用期限或已老化的零配件，提高洗车机的工作性能。

应当把控纠纷引发的法律风险

做好洗车前期的沟通工作，向消费者明示“洗车须知”和安全风险，检查、确认车辆外观状况;做好纠纷发生后的处理工作，借助技术手段和实践经验，定纷止争。

应当完善突发事件应急预案

通过宣传标语、语音播报等方式引导消费者有序排队、文明消费;及时、主动、有效地化解消费者之间的矛盾，避免矛盾扩大化，必要时向行政司法机关求助。