【慧聪汽车用品电子网】2019年2月27日至3月1日，2019深圳九州展在深圳会展中心盛大举行！作为本届展会的合作媒体平台，慧聪汽车有幸邀请到了广州芬朗电子科技有限公司总经理吴顺先生做客直播间，共同探讨行业新趋势，分享行业热点话题。

受访企业：广州芬朗电子科技有限公司

受访人士：吴顺（总经理）

广州芬朗电子科技有限公司总经理吴顺

慧聪汽车：各位网友大家好，这里是2019年深圳慧聪汽车的采访现场，我身边的这位是广州芬朗电子科技有限公司总经理吴顺先生，吴总您好，请跟各位网友打个招呼，做一下自我介绍。

吴顺：各位慧聪的网友大家好，我是来自芬朗电子的吴顺，我们公司主要是从事汽车音响的运营。

慧聪汽车：在刚刚过去的2018年中，芬朗在市场中取得了哪些成绩？

吴顺：2018年从营业的角度来说，按照年初的规划，30%的增长。实际上2018年略微超过了预期，获得了30%几的增长。另外终端门店的数量上，2018年增加了差不多一百家，现在在中国有接近600家的芬朗门店。

慧聪汽车：本次展会上有没有带来哪些新的产品？或者是新的改变？

吴顺：我们公司行业竞争力是产品本身，比如说芬朗品牌，从最顶的乌托邦系列，到北欧之声系列，再到高品质，到摇滚系列，最后是经典系列，有五大系列产品。2018年，本次展会带来了最新的乌托邦系列的钛金版的功放。为什么在这个时间点推出这个功放？在现阶段，全球而言，好的扬声器是有很多选择的，功放几乎没有选择。我们在这个时间点推出这个，是为了给消费者很好的选择。

慧聪汽车：您认为目前在市场音响的行业中是处于怎样的趋势？在车主选择汽车音响的过程中又发生了哪些改变？

吴顺：汽车音响行业很早，我们公司是从1996年开始进入的，今天已经有20多年了。在2008年以前，汽车音响一直都存在，但并不是特别火爆，因为那个时候汽车导航特别火爆。又经过了10年的发展，从2008到2018年，我们这些坚守在汽车音响领域的行业同行，通过PC端的互联网加移动端的互联网，这十年取得了长足的发展。当以往传统汽车电子产品不再像以前那么火爆的时候，人才、资源也开始进一步向汽车音响行业聚焦，比如说我们在过去三年里，培育了大量的从汽车电子、汽车装饰转型的汽车音响店，应该说汽车音响未来，相信最起码十年内还是有长足发展的。

第二，我认为消费者越来越理性，如果有非常好的产品，有非常好的服务，消费者一定会愿意买单。消费者对于好产品、好服务、好性价比的辨识度越来越高。

慧聪汽车：芬朗品牌在产品专业度，以及服务的专业度上，是如何不断进行突破的？

吴顺：刚刚我已经讲过，汽车音响是整个汽车后市场里服务的专业度高的品类，从最基础的，比如说怎么了解消费者的需求？到你怎么样为消费者设计产品，比如说我们要设计一个方案，这个车要怎么改装，到后面的施工，施工后的调制到售后服务，所有的环节都需要专业性。这就意味着，比如说我们公司一定会有大量的、系统的培训，让整个行业，尤其是安装店，能够从售前、售中、售后，不断的走向专业化。因为我们有线上线下，有小班的培训，也有派驻店面的技术团队的培训，各种团队的培训，支撑他们的成长。只有他对产品的理解提升了，才能交付给消费者更好的生意，更好的效果，这样才能顺应这个时代的发展。

慧聪汽车：您对汽车音响的行业中目前的发展，是怎么看待的？

吴顺：中国已经成为了全世界最热闹的汽车音响市场，在全世界没有一个国家像中国这样，欧洲品牌，美国品牌，日本品牌，东南亚品牌，各个地方的品牌都在中国百花齐放。首先产品端，消费者非常幸福，有全球最多的选择。服务端来说，我们这个行业大部分的专卖店和品牌商还是基于买卖的思路，所以有很多的汽车音响品牌商和服务店的生意不好做，其实是因为他的服务没有做好，对产品的甄别能力，对产品的理解能力还不够。我认为把这些做好了，汽车音响的生意一定会做得好，因为消费者的需求在提升。

慧聪汽车：在汽车音响，尤其是车主购买音响的过程中，他的个性化需求可能会比较明显。您作为品牌商、服务商，如何根据他们的服务需求，来提供针对性的方案呢？

吴顺：您的问题非常好，这也是我们公司最关注的一个部分。因为我们公司从1996年开始到现在，基本的使命是要持续为消费者提供更高的品质，更高的性价比，最主要是贴近各种细分消费者需求的产品。比如说芬朗品牌，有五大系列，就是应对不同的消费者需求。比如说经典系列就是应对这些原本对汽车音响不太熟悉，他想通过汽车音响的改装来改善他的汽车音响品质，我们就有了经典系列，这里有很多产品。对于那些年轻的，喜欢速度与激情的消费者，我们有提供摇滚系列，对于又追求品质，又追求动态的消费者，我们有提供高品质的监听系列。对于追求Hi-Fi的消费者有乌托邦系列，就是应对不同的消费者需求来设计的不同系列。

慧聪汽车：您刚才提到有根据不同的消费者需求，来制定不同的产品系列。这种产品研发和创新，背后一定有强大的、持续不断的技术团队。请您谈一谈技术研发方面芬朗是如何做的。

吴顺：这个问题非常好。我们公司也是全球目前唯一一家整合全球研发资源的一个公司，中高端产品都是摆在北欧开发、北欧生产的。比如说扬声器的研发和制造基地在丹麦，丹麦本身就是一个Hi-Fi扬声器的摇篮。我们又根据中国的，包括其他国家很多消费者的反馈，再给我们的研发团队建议，哪些方面消费者的需求出现了变化，我们在研发上做一些什么应对。坦白说，扬声器功放电声的部分是非常传统的行业，从家庭到汽车已经有五六十年的历史了，这里有长期对Hi-Fi产品的理解，以及小众的Hi-Fi材料，以及这样一帮致力于几十年开发的人特别重要。芬朗就抓住了这样一批人。有这样的研发团队，我们并不像别的公司那样，基本上是中国研发。我们的研发基本上是摆在这些做了四五十年，最少做了二三十年研发的人，在北欧的这帮人他们做开发。他们对这个理解真的是非常深刻的。

慧聪汽车：您之前提到了在中国的车主选择的品牌种类比较我，实际上在品牌竞争中，也会有一些竞争力。您认为芬朗品牌在和国外品牌竞争中，有哪些优势？

吴顺：我想数据是很能反映问题的。选择芬朗的车主，在市场上我认为比重是数一数二的。第二，所有选择了芬朗的车主，他本身对获得的高性价比，对本身的效果的满意度，都是足够的,正反馈是非常多的。我认为有没有竞争力，所谓好不好非常简单，就是消费者买单爽不爽，他很爽快的买单，就一定很好了，没有那么复杂。

慧聪汽车：2019年芬朗的市场重点会放在哪里？您对芬朗有怎样的期许？

吴顺：2019年有几件事情，第一个是就丹麦芬朗品牌本身，会继续优化产品线，继续不停的做创新。第二，本身又代理了新的品牌，像德国的歌德，美国的奥德泰克，还有英国的浪琴和挪威的西亚士，给消费者提供更好的产品和服务，这是产品端来说。从整个体系来说，2019年会进一步提升终端店的服务能力，重点筛选一百家店，做店面的升级改造，帮助他们做进一步的提升专业能力。第三，从制度上来说，芬朗电子开始走事业合伙人的制度，通过这个制度来赋能，裂变出更多的团队。