陕西车博仕
陕西车博仕汽保设备有限公司(简称陕西车博仕),成立于2008年,位于陕西省西安市莲湖区海纳汽配城,是一家专业经营汽车检测诊断设备,汽车维修专用工具,维修资料和耗材的公司。
陕西车博仕致力于为客户提供“迅速、便捷、体贴、温馨”的服务,除给客户提供专业的产品外,还能提供周到的技术支持服务。
一:合作愿景
创始人赵政先生,自2003-2008年一直从事品牌诊断检测仪销售服务,在不断摸索和实践中获得成就感,逐渐热爱这个行业。自2008年创立陕西车博仕,凭借高品质的产品和周到的服务,已拥有稳定的专业店客户群体。
杰特熙(JTC)上海总部
陕西车博仕是杰特熙(JTC)“西北市场首站”,自2014年10月份起以“正时工具→专用工具→工具车组套→系统柜”的顺序逐步切入,现今经营着全系列JTC工具、参与杰特熙的各种特色服务项目和JTC市场营销政策等,其专业度和销售额均位于JTC经销版块的前列。
01、"特立独行"的品牌个性
对赵政先生而言,杰特熙(JTC)是独特的,是有想法的,它对市场敏锐度比较高,知道行业需要什么,能及时抓住市场趋势。
杰特熙(JTC)是在国内市场中首先推动正时租赁、模板化工具、模块化系统柜等服务版块,在推动这些产品模式和服务项目在市场上逐渐流行和普及同时,也对门店有着带动和引导作用。
02、"全而高品质"的汽修工具
杰特熙(JTC)始于1981, 始终专注汽修工具,产品达17类, 5000多种,能满足修理厂和改装门店的应用。创始人赵政先生本身是干技术出身,在选品上尤其注重品质-即是否符合原厂标准、是否效率高、是否经久耐用等。
比如,陕西车博仕通过专用检测仪-能获得各种型号专用工具的使用指导;随着专业门店增加,门店对正时工具品质要求随之提高,相较于市面上正时工具,JTC正时工具型号齐全、零返工、耐用性高。
03、组套工具改变维修“业态”
杰特熙(JTC)模板化组套,包括各种通用型维修工具、专业检测工具、新能源工具等品类组套,以及可灵活选配的1/3模板组套,不仅能提高门店的工具目视化管理水平,让门店管理好工具,不丢工具,才能提高施工效率,降低门店对专业技师的依赖性。
如US0318豪华型318件五抽工具组套,在其专修/改装门店客户中备受喜爱,"一套工具解决所有问题,不用担心返工",使初级技师也能做到中高水平技师的水准,提高终端客户的消费体验。
二:团队实力
15年的市场沉淀和技术积累,使得陕西车博仕团队不断进化和成长,在服务技术和能力上不断创新,持续向用户提供超乎预期的服务及价值;
现今,已拥有一支高水平、高素质的服务团队,一直陪伴着陕西车博仕成长,彼此间默契度高,具备良好的沟通和协作能力;
精通各类汽车的故障诊断检测,与国内诸多颇具实力的企业机构建立长期稳定的协作关系,并取得厂家的认可及国家认证的资质和证书。
01、四大核心成员
公司创始人 赵政
后市场服务经验≥20年、2014年接触JTC品牌
店长 王玲
后市场服务经验≥12年、2014年接触JTC品牌
售后 周凯
后市场服务经验≥8年、2014年接触JTC品牌
销售 付若男
后市场服务经验≥9年、2014年接触JTC品牌
为了调动员工主观能动性和服务效率,陕西车博仕采取"双休+弹性"上班模式,同岗位薪资也位于当地汽配城前端水平;
相应地对员工服务效率和质量有着严苛要求,内部培训以专业技术培训的为主,比如要求所有员工需熟练使用原厂仪,能主动给客户提供所需的专用工具等。
三:公司环境
陕西车博仕位于陕西省西安市莲湖区海纳汽配城中区1-1-04。凭借着其"高品质产品+高服务标准",在当地专修和改装市场中占有一席之地。
门店经营总面积近360㎡,集展厅、办公、仓储、售后为一体。其中展厅60㎡,仓储300㎡,
01、专业且精致的门店形象
陕西车博仕尤其重视门店目视化管理,除保持整洁度外,还结合杰特熙(JTC)系统柜、工具车、JTC新款展架等目视化管理设施,打造出专业且精致的门店形象。
02、齐全的产品,严苛的产品标准
陕西车博仕深耕汽保行业,严苛选品,用心服务,致力于为客户解决在汽车维修中遇到的各种难题,经营范围涵盖JTC汽修工具、汽车解码仪、原厂解码仪、汽车保修设备、汽车维修资料、汽车养护品等。
其中,JTC系列工具占比近百分之八十,其中除工具车、工具柜、绝缘工具、各类组套工具、正时工具外,也包括万用表、燃油压力表、扭力扳手等JTC仪表类工具。
四:服务特色
创始人赵政先生坚持在汽修后市场中"细水长流",搭建以客户满意度为核心的营销模式;随着与杰特熙(JTC)合作的不断深入,使得陕西车博仕逐渐从“汽保工具设备经销商”向“汽保服务商”转变。
01、双向筛选-坚守“市场阵营”
赵政先生认为"高水准的产品和服务"与客户群体是双向筛选的,陕西车博仕之所以定位“小而精”专业店客户群体,是因为相对而言,这些客户群体的选品定位、抗风险力、专业性、市场引导力等方面均符合陕西车博仕的经营价值观。
同时作为汽保服务商的陕西车博仕,在面对不断变化的市场环境,能在保障产品标准和品质的前提上,紧跟客户的新需求、新标准,提升自身服务的广度和深度的同时也为带动汽保行业发展贡献自己的力量。
02、长远发展-用心做好售后
早在2015年,陕西车博仕就开始参与流动服务车服务,迄今已坚持7年之久。对赵政先生而言,尽管在流动服务车上所付出的时间和人力成本,在短期看来盈利空间有限,但对陕西车博仕而言其主要意义在于售后和服务;
从长远角度看,流动服务车服务使客户变"懒"了,"懒得跑、懒得找、就想直接找流动服务车";使陕西车博仕的客户回头率、转介绍率、项目转化率大幅提高,从而长远地在市场扎根。