2023年,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会颁布了国家标准《汽车维修业经营业务条件》 (GB/T16739)(以下简称“新国标”)。GB/T16739是汽车维修行业的基础性标准,是交通运输部门履行汽车维修管理职能的重要依据,是汽车维修行业管理工作的重要抓手,也是广大维修经营者从事汽车维修市场经营活动的基本准绳。
新国标取代了2014年4月1日颁布的《汽车维修业开业条件》,将于2024年4月1日起正式实施。
新国标对2014版的标准进行了一些增减及修改,规定了汽车维修业经营业务条件的具体要求,内容涵盖汽车维修经营备案要求、汽车维修经营行为规范及日常监管标准等方面。
2022~2023中国汽车流通行业发展报告显示,截至2022年底,汽车4S经销网络数为33594家,全年渠道网络规模增速为6.3%,4S店和独立维修厂包括一些主机厂也亲自下场布局汽车维修,但汽车维修市场规模大且速度低,近几年大量的门店和企业的进入,纷纷通过新的个性化模式、服务和创新来改善目前的消费以占领市场。
新能源与智能网联的进入
随着新能源与智能网联技术的迅猛发展,汽修保养行业面临着前所未有的挑战和机遇,新能源汽车的崛起,使得传统的燃油发动机逐渐被替代,而电动、混合动力等新型动力系统的出现,对汽修保养行业提出了新的要求这些技术为汽车行业注入了新的活力,传统的发动机维修、更换机油等服务逐渐减少,而电池维护、电机检修、充电设施的安装与维护等服务逐渐成为主流,推动了汽车的绿色转型,也带动了整个汽修保养行业的变革,要求汽修保养行业必须不断更新技术,造成人才缺口巨大,那么提高维修人员的专业技能是当下所需。
智能网联技术的发展,为汽修保养行业带来了更多的可能性,车辆故障的远程诊断、智能预测维护、自动驾驶技术的应用等,都为汽修保养行业提供了新的发展方向。
行业发展现状
汽修行业的技术和服务包括产品随着新车型的海量上新供不应求,新技术的不断涌现,要求汽修保养行业必须保持持续学习的态度,不断更新自身的知识体系,随着汽车行业的不断成熟,汽车维修保养市场变得更加细分和多元化,竞争也日趋激烈,传统企业需要提升技术和服务水平,以适应市场变化,而新兴企业则依靠创新和技术优势,争夺市场份额,内卷的环境促使汽修行业发展较为降速。
消费者需求的变化
在消费者需求方面,随着消费者对汽车维修保养的意识不断增强,对服务质量的要求也在提升,消费者不再仅仅满足于车辆的基本维护,更关注维修过程的透明化、维修效果的持久性以及服务的便捷性,这种需求变化推动了汽修保养门店和大厂不断创新完善,提升服务质量,满足消费者对高效、便捷、专业服务的需求。
面对挑战和机遇,汽修行业需要积极应对,不断提升自身的技术水平和服务质量,才能在激烈的市场竞争中胜出!