过了十一小长假,金九银十的高盈利季并没有得到释放,汽车洗美店老板头疼的问题也显现出来,高频服务转化率不断降低,特别是亏着钱做洗车生意的,仅靠美容项目挣钱的门店也是一样,很多老板的解决办方就是通过活动或者更新店内服务项目来解决,却很少实际去思考为什么会有这样的问题,因为社会环境影响,主流消费群体的喜好已经更新换代,车主的消费观念也跟着变化,比如内饰升级改装、车身贴膜改色等热门高利润项目深受年轻消费者喜爱,这类项目定位的客户就必须是高端的爱车一族,过去门店上这类项目不盈利在于不了解客户喜好,但现在网络信息发达后面对国内外的时尚品质追求,自然多收集好的质量盈利项目去贴合车主们注重体验多元的需求特点。
以4S店为例子来探索,在保客数据中了解到,一年的汽车平均回厂保养次数不断下降,原因很多可能是随着汽车质量的提升与路况的改善,车辆故障率也在下降,整个汽车4S店售后进厂台次的整体下降,再加上同行业的竞争不少消费者的车辆质保期结束后,开始选择脱离4S店进行维保,转向更有新颖特色的连锁门店去消费……
现在有一词叫做“消费升级”,不难发现车主对爱车的越来越重视完美追求与驾乘体验,接下来慧聪汽车与业内精英领导李东恒的学习采访做以下记录分享:
想要汽车连锁、4s店持续赢利,怎么破局?
对于新项目寻找盈利点, 天津棠度科技发展有限公司的李东恒运营经理根据自身经验说到:我叫李东恒,从大学毕业就进入汽车行业深耕近20年,最早是2009年进入庞大集团,在斯巴鲁品牌做到了遵义区域的总经理,之后回到天津发展新能源汽车业务,2018年开始自己创业做4S店,因为疫情的原因和汽车售后市场趋势壮大,我与王总联合发展了一个可以火爆汽车后市场的拓客引流项目——棠度品牌。
慧聪汽车:在棠度需找到了新的盈利模式,到底怎么理解呢?
“洗车、美容、养护作为后市场服务的三大门店高频次项目,可以说产品的模式已经越来越成熟,我们在棠度发现了新的机遇点。”李总表示:提到棠度,不得不说“棠度”一词的由来,
棠度——尊贵海棠,防护有度的寓意,主营汽车贴膜店品牌连锁经营,集太阳膜代理销售、隐形车衣销售、汽车电子产品销售、汽车用品等一体的综合性汽车后市场落地服务者。
棠度的logo设计比较圆润一是汽车;二是马路。
在棠度有一套门店运营模式:
1、棠度门店以免费赠送、免费施工,为门店店节省装具成本。
2、车辆需进入棠度门店进行施工。
3、客户进店以体验式服务转换升级。
4、转换升级营业额的部分返至门店,为门店店赢得利润。
棠度以独特的贴膜模式,以升级消费切入盈利点,不仅保证客户的安全,还通过自主研发SAAS系统进行三方数据共享,保证4S店+棠度门店+终端客户客户信息安全。
在协议中明确声明棠度门店不涉及:保养、保险、维修等业务,保证其他业务的盈利利润,棠度可以说是一个引流的获客的途径,带动消费的主力。
慧聪汽车:在棠度会与哪一类的门店进行合作呢?
李总提到:棠度门店口号就是免费贴膜,一般4S店在新车销售会赠送一些太阳膜,我们的项目合作伙伴做的就是包工、包料。比如说棠度的业务层面与4S店合作,到我们棠度门店去免费贴膜可以节省一部分导流成本,到店里贴膜的车主我们会以品质与服务让客户乐于去做体验式消费升级,所以从加盟的棠度门店业务角度来说,合作的就是4S店、综合性的门店,包括一些高端的城市新能源销售中心等。
在公司层面的项目合作伙伴范围很广但也有局限,有几类可以简单分类:比如说是个人创业开店,就是4S店或其他门店的资源人才;还有就是门店转型,寻求新项目彻底从内到外的大改变;还有与4S店的精品供货商;最后就是三四线城市的盈利困难的洗美护门店等,都是可以加入棠度项目的合作。
慧聪汽车:对于棠度的加盟门店会有怎样的保障呢?
一城一店
“棠度目前已经有90多家门店了,棠度的理念就是将企业做小、将市场做大、将员工做精、将产品做好,直营及加盟店面,一律轻资产运营,严格控制店面租金及装修费用;强化销售人员、施工技师的业务技能,强化团队协作。”
强有力的后盾
“我们的供货工厂是万顺新材,有七条磁控溅射线也是全亚洲最大规模的工厂,在太阳膜领域等做得非常专业,品质有目共睹。
扶植政策
“棠度加盟店从项目的发起、选址、装修设计,包括合作商户的资源对接一直到开业的落地,我们都有一个全方位的、一个免费的扶持政策。”
管理培训
“棠度每个月至少有一期基础的培训,还有两次以上的线上运营提升的培训,不断的帮助加盟商提升运营管理能力,助力盈利。”
慧聪汽车:后疫情时代,棠度为了贴合市场需求,会有的战略规划或者调整呢?
李总说:“无论是我们的直营店还是加盟商,我们在战略层面会不断地去终端门店赋能,让他们有序的成长,每月初统计好4S店返利及销售顾问送车升级情况进店与4S店销售顾问进行会议,在我们棠度优势上面积极发力,比如说在主机厂的精品供货渠道方面还会有新的调整。”
最后,李总表示想要一个真正的盈利项目,一定要注重品质与市场,要看发展的前景,比如说太阳膜发展前景仍然巨大,因为不同的消费需求下产品的结构和性质不会变化。最开始的主机厂有什么货就贴什么膜,现在车主消费心理需求日益理性化,对膜的健康、环保是很在意的,想要让门店在竞争之中更有优势,好的项目真的很重要,所以我们棠度科技结合汽车经销商经营痛点,和多方共赢的运营逻辑制定精准的商业模式,力争在直营门店及加盟体系获得良好的经济效益。
小结:
近几年我国汽车的保有量不断提升,汽车后市场的产品也在不断的创新发展,越来越多的消费者对于汽车车膜的品质需求也在不断提升,按照我国汽车销量和汽车保有量的数据测算,2020年我国汽车贴膜行业市场消费量约为1.76亿平方米。以汽车贴膜消费量为基础数据,按照汽车窗膜每平方米的最低价格进行估算,我国汽车贴膜行业市场规模将从2016年的约604亿元上升至2020年的878亿元,五年复合增速约为7.8%,对于膜的需求仍然有巨大的市场。
棠度介绍:
天津棠度科技前身已深耕汽车后市场十余载,有着丰厚的经验,并如今棠度科技规模日益壮大,公司分为总经办、财务部、招商部、技术支持部、商学院、商贸中心、广宣部、运营部、直营门店管理部、加盟体系管理部等10个职能部门,现有25个直营店、68个加盟店,业务覆盖京津冀、山东、河南、内蒙、宁夏、山西、贵州、辽宁、湖南、广东、湖北、、浙江、江苏、海南、陕西等省市,发展这些年见证了中国乘用车消费市场由2008年年销量938万辆暴增至2017年年销量2888万辆的十年发展黄金期,棠度科技会不断的结合中国汽车行业发展历程,深耕汽车后市场垂直行业,整合行业优质资源,独创沉浸式体验服务,用优质的产品去赢得客户信赖。