连天下·锁未来-2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论坛已于6月26日在河南郑州绿地JW万豪酒店盛大而圆满举行。本届连锁大会现场气宇不凡，嘉宾观点新颖、思想前瞻，具有行业指导性、引领性。2019汽服连锁论坛创造“高规格、大规模、强影响”三个之“最”，既是圆满结局，更是美丽续写开篇。

汽服连锁论坛始终围绕汽车服务业态现状与未来发展这条中轴线，共同分析现状，把握趋势，引领未来!通过展开广泛交流、深入研讨，因势而动，顺势而为，为汽车服务行业的前行推波助澜、保驾护航。本着这样的态度与责任，汽服连锁论坛主办方慧聪汽车创建平台、链接资源，力邀“立足于时代前沿，创新时代未来!”的12位业界大咖出席盛会，在汽服连锁论坛之中大放光芒，尽显时代英雄本色!

2019汽服连锁论坛组织了“连锁对话”和“品牌对话”两个主题论坛，分别由中威车饰董事长潘丽华女士和慧聪汽车运营总监朱汉高担纲嘉宾主持，与12位业界大咖共同分享品牌发展心得和市场变革趋势。出席2019汽服连锁论坛的12位大咖分别是：赛浪车联汽车科技(北京)股份有限公司董事长刘顺钊、北京爱义行汽车服务有限责任公司总裁邢爱义、马立可汽车连锁COO周波、浙江车总管品牌连锁管理有限公司创始人邬锦皓、老人头汽车服务(济南)有限公司总经理郭建、中鑫之宝汽车服务有限公司副总经理王志国、车仆汽车服务连锁总经理陈琪、泰斯福德(北京)科技发展有限公司董事长王忠、广东哈弗石油能源股份有限公司董事长刘彬隆、上海钜轩汽车用品有限公司董事长王海霞女士、中凌薄膜材料科技(上海)有限公司副总经理张金伟、迈纳极速润滑油中国总部董事长洪永江。12位大咖分的精彩分享、新锐观点，以及对趋势的预判，给现场千名观众及五万收看直播的网友们留下了深刻的印象，并对汽车服务产业的未来发展贡献了过人的智慧、提供了宝贵的建议，形成一股强大的领军力量，齐心协力推动汽车服务产业的进步与发展。

慧聪汽车作为领军汽车后市场媒体平台，在“连天下·锁未来-2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论”完美收官之际，将陆续向读者推出2019汽服连锁论坛“大咖说十二人”系列，分享每一位大咖的精彩观点和成功经验。

汽车服务连锁对话是历届汽服连锁论坛的核心重点环节，素来以其激烈的观点碰撞著称，既是引燃全场氛围的热点环节，也是带给与会同仁的思想盛宴。在本次汽服连锁论坛上的核心环节——汽车服务连锁对话中，连锁论坛组委会特别邀请到了多位重量级汽车服务连锁大咖与大家面对面交流与分享，一同感受领军者的智慧交锋。赛浪车联汽车科技(北京)股份有限公司董事长刘顺钊为大家分享了他的新锐观点及成功经验。

2019汽服连锁论坛“大咖说十二人”之赛浪车联刘顺钊

以下内容是2019汽服连锁论坛“连锁对话”主题论坛特邀嘉宾赛浪车联汽车科技(北京)股份有限公司董事长刘顺钊主旨分享(文字实录经整理)。

智能洗车融入新零售模式降低成本提高利润

中威车饰潘丽华：本次论坛我们希望嘉宾结合企业运营的实际情况，紧扣这次论坛主题，“连天下·锁未来”，一起谈谈汽车服务行业发展的现状与未来发展趋势。我们所面临的核心问题在哪儿?我们自身或者同行该作出怎样的改变来适合这个方向?作为连锁机构，我们如何赋能终端门店?在新形势下我们应该怎么样抓住发展机会?希望我们的嘉宾能畅所欲言，将心里话、将干货分享给大家，让我们在座各位嘉宾和观众都能从中得到启发，对经营有所帮助。

赛浪车联刘顺钊：我是赛浪车联汽车股份有限公司刘顺钊，我们公司前身是百援汽车服务连锁，几年前因为市场变化，百援开始偏向于社区化保养。“赛浪”这个品牌，现在有800家连锁。我们从2007年一直做社区化车漆快修、小钣金、小喷漆，这些业务在三年前受到严重的挑战。除了人工成本上升、房租上升，其它成本也在上升;特别是受国家环保政策的调控，以上业务方向受冲击的影响非常大。

三年前，我们企业一直在思考转型的问题。我们在杭州和一些大学院校一直在研发智能无人洗车，从今年起推出一个新品牌叫“蛋壳快洗”，为24小时无人智能洗车。之所以推出这个智能洗车，就像新零售模式一样，我们希望将智能无人洗车植入到汽车后市场，主要的模式就是免费提供24小时无人洗车给后市场的门店包括我们自己的连锁店。汽车后市场的门店对于自动洗车主要最忧虑的一块就是售后维修。我们的解决方案是：我们“蛋壳快洗”将和工厂在每一个省设立一个售后维保中心，保证机器正常使用过程中减少故障率。即使使用过程中出了故障，我们也将作出非常快速的响应机制。

另外，24小时无人洗车可以和有人的门店结合起来工作，第一个，能有效延长作业时间;第二个，减员增效，降低运营成本，达到提高利润率的目的。

最后我们还融入了一些新零售的模式，开发很多小程序，包括如何进行抖音分享，线上商城销售等，这些我们都已经开发完毕，都将免费提供给汽车后市场门店，还包括自己的连锁店，这样尽我们最大努力，帮助汽车后市场门店能够充分运用新媒体，包括充分运用没有后顾之忧的智能洗车，让它在未来发展过程当中能够盈利性更好。

希望赛浪推出蛋壳快洗能够帮助传统汽车门店降低人工成本，延长无人的工作时间，同时利用我们开发各种小程序、新媒体营销工具，帮大家更好的进行会员引流。

中威车饰潘丽华：赛浪车联刘顺钊刘总为我们所熟知的汽车美容市场终端零售服务门店带来了惊喜。确实对于我们终端零售服务门店来讲，如果我们是做洗车美容服务，最大成本还是我们整个店面的房租以及人工，洗车不得不干，但是干了又不赚钱。怎么办?从百援到今天的赛浪，刘总在我们汽车后市场也整整耕耘了二十多年，今天带给我们新的概念“蛋壳”智能洗车，提高效率，把我们头疼问题解决掉，让我们把人工腾出来，为车主提供更具服务价值的服务项目，比如快修，更深度美容，这样才能够让我们的车主更好的提升满意度，让我们门店提高工作效率。

2019汽服连锁论坛之高规格

米其林驰加、博世车联、老人头汽车服务、赛浪车联、爱义行、车爵仕、洗车人家、中鑫之宝、精典汽车、马立可、梅特莱斯、车仆汽车服务、百顺快保、华麟汽修、必涂必、小李补胎、兔师傅、百援精养、大手笔、德师傅、壳威、曼联、哈贝卡、快车品味、壹伍陆、国合快车、金盔甲、精一门、日日建安、捷力快车、爱车巧手、靓车牛人、车之情、创仕天成……国内外50多家知名品牌汽车服务连锁机构总部高层及数百家优秀汽服终端代表组成当下“高规格”汽服军团共谋汽服发展大局;

2019汽服连锁论坛之很大规模

汽服连锁大会组委会一对一定向力邀商协会、连锁机构、品牌供应商、4S集团、4S店运营商、渠道运营商、终端服务门店、媒体等600位业界精英代表出席本届盛会，连锁大会*终吸引近千位业内人士全程参与盛会，形成有史以来“大规模”年中盛会;

2019汽服连锁论坛之深远影响

本届汽服连锁大会在宣传上精心筹划，实时把控，在会前、会中、会后进行全方位报道与推广，一对一邀请函发送数千分，网络传播、自媒体推广近三个多月时间里日未间断，观摩团电话邀约量数以万计，更甚连锁大会现场同步视频图文直播访问量近五万人次，360度立体传播推广让本届连锁大会实现“强影响”，后续传播仍在持续升温。

关于2019汽服连锁论坛

汽车服务连锁产业发展高峰论坛由香港主板上市企业慧聪集团(HK.02280)旗下先进的汽车服务平台慧聪汽车主办。自2014年主办以来，汽服连锁论坛已成功举办五届，每届连锁大会都以超高规格、超大规模、超强传播举办，旨在荟萃天下汽服精英，呈现论坛精彩盛况，提炼精华内容纲要，持续传递正能量，整合资源、强强联合，共同打造一个开放、公信、合作的交互平台，将各方资源、资本转化为汽车服务市场共需的价值输送高地。

2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论坛由慧聪汽车主办、河南励展宏达展览有限公司联合主办，由河南省汽车行业商会指导。本届连锁论坛得到了海湾石油(中国)有限公司、U.MA优玛(中国)、中凌薄膜材料科技(上海)有限公司、泰斯福德(北京)科技发展有限公司、广东哈弗石油能源股份有限公司、深圳市迈纳极速润滑油实业有限公司、上海钜轩汽车用品有限公司、必涂必集团的鼎力赞助支持，让本届连锁论坛彰显出更高规格与实力。