从1885年首辆汽车的出现,至今已经有134年的历史,中国汽车后市场发展却仅仅30年左右的历史,仍处于自发式无序发展的初级阶段,这也为服务创新发展提供了巨大空间,正蕴藏着一个百花齐放的时代。谁能突破与引领?在与时俱进中获得一席之地一仍有待观察。在后市场并未见一只独秀的企业,独角兽企业的出现,虽然我们十分期待,但我们认为这一过程仍显漫长。
随着汽车走进更多人的生活,汽车的售后维修保养自然成为一个巨大的市场。业内人士表示,汽车后市场大体上可分为五大行业:汽车清洗、美容、改装行业;汽车保险行业;汽车维修及配件行业;汽车用品行业;二手车及汽车租赁行业。
目前发展:
在汽车行业中,相比于新车市场,中国的汽车后市场发展目前仍处于蓝海阶段,消费者需求广阔,潜力巨大,市场仍待进一步成熟化演进。合理的商业模式、盈利模式、信用机制和服务理念是带动汽车后市场成熟发展的关键。
此刻,汽车后市场仍处于“群雄逐鹿”的阶段:各垂直领域头部服务企业仍在PK商业模式:汽车后市场大量O2H模式已被试错,简单的上门模式难以真正留住用户;二手车与汽车检验信用机制与相关链条整合尚不成熟,汽配电商、维保电商平台必须探讨解决包括“维保价格高、信用机制缺失”等在内的行业痛点。
走向未来:
目前,国内汽车后市场潜力巨大、消费者需求广阔,尤其是汽车零配件服务的升级和二手车服务增长潜力的扩大,会进一步推动独立第三方检测鉴定服务、延保服务以及信用机制完善的需求拓展,填补现行市场固有不足。
随着新兴技术推动汽车后市场“四化”趋势演进:电气化、智能化、共享化、体验化,在移动互联时代,新科技新场景将带来整个新车市场和汽车后市场的全链条产业变迁:包括技术、服务范围、物流运输等。具体来说,可以覆盖车联网大数据、汽车企业数字化管理、新能源汽车带动售后服务养护结构变迁、绿色出行和共享经济的进一步成熟。
技术颠覆产业,虽尚在未来,却也不再遥远。汽车后市场相关企业需要提前注意未来技术趋势的演进,积极拥抱未来,通过变化着的消费者画像,预判消费者需求升级,实现“驭势而行”。