由慧聪汽车主办的“终端致胜·赢在未来-2019汽车后市场(石家庄)影响力峰会暨2019河北优秀渠道服务商盛典|2019优质品牌赢利项目推荐会”于8月20日在石家庄神州七星酒店成功举办。此次峰会的召开进一步加强了媒体、协会、品牌商和服务商之间的紧密联系与合作，推动河北汽车服务市场的信息交流，共同推动河北汽车服务市场的发展与改革，让业界更多精英人士实现资源共享、创造合作机会。

本次“石家庄峰会”积极进取、氛围热烈、活动现场更是座无虚席。主办方特别邀请活跃在市场一线的河北优秀汽车服务商大咖们进行深入对话，展开论坛研讨，本次“石家庄峰会”是一场专属河北汽车服务市场的高峰盛会。

在现场的“渠道服务商的变革”、“汽车服务终端赢利拓展模式”论坛对话环节，由慧聪汽车运营总监朱汉高主持，与5位业界大咖一起讨论企业经营特性、区域市场现状与可能预见的趋势变化与机会。出席论坛的5位大咖分别是：车仆石家庄总代理商-石家庄金鹰总经理韩秀峰、河北汽车美容行业协会会长耿智广、畅翼河北总代理商-河北锦鹏运营总监尚振青、河北车百晟连锁总经理赵继璞、石家庄骏霆汽修总经理方翔宇。

慧聪汽车作为汽车后市场专业媒体平台，将陆续向您推出2019石家庄峰会优秀汽车服务商论坛对话系列，与您分享每一位大咖的精彩观点和成功经验。

以下内容是2019汽车后市场(石家庄)影响力峰会主题论坛特邀嘉宾河北车百晟汽车科技有限公司总经理赵继璞先生的主旨分享(文字实录经整理)。

河北车百晟汽车科技有限公司总经理赵继璞

在世界范围经济大环境遇冷的当下，我国的汽车后市场不可避免的受到了冲击，进入2019年以来，各维修企业，维修门店不同程度的遇到利润下滑，经营成本上升，以及经营环境恶化等诸多难题，如何为企业解困，如何为企业赋能，是十分有必要的，对于一些已经运维艰难的企业，路在何方?

慧聪汽车朱汉高：请您介绍一下自己和自己所在的企业。

河北车百晟赵继璞：大家好，我还是站起来说吧，跟前辈做一块有点汗颜，我是来自河北车百晟汽车科技有限公司的，车百晟年纪尚小，也是感谢慧聪网，感谢隗会长，给车百晟这次机会，跟大家沟通交流、共同学习的机会。车百晟现在主要搭建在石家庄，目前有6家门店，全部是直营的，主要做的就是维修和保养，刚才也听到好多的咱们的品牌商做的一些产品或者一些方案，也特别感兴趣，也希望在会后能有时间和机会跟大家一块交流，谢谢。

产品+服务要用心拥抱渠道

慧聪汽车朱汉高：谢谢赵总，请您来讲一讲终端门店的现在的一些状况。还有一些什么好的盈利方式。管理或者是项目方面。

河北车百晟赵继璞：好的，谢谢大家，刚才几位前辈讲的很犀利啊，实际上我能做到这个台上来，因为台下坐着好多大咖们，坐在这呢，我就为大家讲一下我们车百晟想把这件事情如何去做，或者我们现在是如何去做这件事情的。首先，我是感觉大家都在说生意不好做，没有客流，没有客户，客户从哪来，实际上大家共同缺的是两个方面。

第一个方面，就是用心程度，还有你的产品，你的标准，还有你的员工的执行力，这是一个大方面;第二个，就是你的客流从哪来。我们车百晟是这么做的，用心服务，服务是什么意思，就是你要先制定好要服务的项目是什么，车百晟就要服务“五油一水”“11大系统”“38件易损件”，我们找到了我们要干的事情，找到事情要产品，找到产品就要有保障，什么样的保障能让产品发挥利润还是质量也好，还是最后售后保障也好。就是你要制定你所有公司人员的责任和分工，这就是产品保障，产品有了，保障也有了，就要制定操作标准。我们是把整个的“五油一水”“11大系统”“38大易损件”逐条的每个零件、每个系统写成标准。举个简单的例子：滑杆到底拧多少牛米是不能有错误的，所以，我认为是标准。

最后，就是高效和执行，高效说白了很简单，就是落地性。执行也很简单，就是上下有没有监督，有没有监管，没有监管就没有执行。当把所有事情都捋顺的时候，第一个顾虑就这么坚持走下去。还有一个顾虑就是客流，所有人都在讲，我的客流从哪来，你把产品、服务、标准都落地执行以后，一定会得到客户。

第二个方面，有很大的市场，和各种大咖蜂拥而至的抢客户，我近两年分析了一下现在的所有市场，分成五种类型：第一种是加盟型，线下有服务门店，类似于途虎。第二种是虚拟型，虚拟型在石家庄做的并不好，北京有个企业我是了解过，就是上门洗车，虚拟的线上预约+上门服务，产值每天能到一万块钱。第三种是平台型，就是线下的资源共享。第四个是直营型，线上有自己的直营门店，线下还有自己服务门店，这种门店投入和资本过于庞大，一般企业玩不起，阿里、京东、腾讯这两年都进来了，直营型也在做一些转变。第五个就是传统型，技术都很好，但是就是等着客户上门，当各大平台所有线上引流的客户都被吸引的差不多了。希望传统型最后要改变思想，把技术和技能有地方可以实施，希望第一个传统型扩大业务，第二个必须拥抱渠道。电商、网络平台来到这个行业，是对这个行业一次变革，也是对这个行业的整合。谢谢大家。

挖掘人才、精准引流提升单店存活率

慧聪汽车朱汉高：现在的终端门店，大家都很难去做，作为连锁，虽然规模体量也不是很大，对于单一的门店来说，现在门店应该在哪些方面做一些改变，怎么把一个店经营好，举几个重要的方面让大家了解一下改进。请赵总来讲一下。

河北车百晟赵继璞：现在很多连锁都是连而不锁，各个店的水平参差不齐，要想达到一定的水平，就跟方总说的一样，员工一定要培养，好员工不是招来的，人才是培养起来的，我们要去挖掘一些人才，从现有的人里来挖掘人才，这是提升单店的如何存活下来关键的一步。而不是说重新换一批人，不一定有很好的效果。第二个方面单店附近引流的效果，像我们连锁给自己贴金，“三公里”、“五公里”，说的噱头挺大，实际上把你小区服务好就行了，一个小区服务好，足够你的存活和盈利了。所以周边的小区就是单店盈利的最大说服力，然后是引流产品，我们的引流方式只能是通过一些安全性、舒适性、干净、整洁度的解释来做一些引流活动。这是单店进行新客户拓展的方式方法。谢谢大家。

精英齐聚共话汽车后市场未来

车百晟、鼎诺膜业、骏霆汽车、途宁科技、浩酷电子、联威汽车、博跃汽车、安吉豪斯、桥西区济时、金鹰商贸、锦鹏汽车、英德意名车升级、华鑫汽车、杜泰科技、华鑫汽车、浩酷汽车、雄县泽涵、晟天车服、烺枭贸易、中美安心无忧、沁邦商贸、光致汽车、桥西区光致……河北优秀渠道服务商及省内各地的汽车服务精英人士200多人积极参与本次峰会。

2019汽车后市场(石家庄)影响力峰会的成功举办及全程网络直播，当天下午就吸引了上万观众通过视频、图文直播的方式了解到活动的最新动态。这让慧聪汽车线下市场活动的交流互动性变得更为直观、快速、覆盖群体也产生了更为广泛的用户基础。

本次论坛旨在聚拢国内区域经销商与河北当地汽车服务终端门店的紧密联系，并携手优质品牌企业项目进行渠道布局，为河北当地经销商拓展新品牌和优质产品，助力汽车服务终端提升经营效益，加强合作，实现共赢。赋能区域汽车服务市场，促进汽车后市场健康、有序的快速发展，加速会议覆盖城市的汽车后市场产业的迭代升级，开创汽车后市场繁荣新局面。

关于汽车后市场影响力峰会

慧聪汽车二十余年汽车后市场专业媒体平台，积累了丰富的市场推广经验和资源，聚力品牌企业、区域经销商、汽车服务终端三方能量，加强合作，实现共赢，赋能区域汽车服务市场，促进汽车后市场健康、有序的快速发展，加速会议覆盖城市的汽车后市场产业的迭代升级，开创汽车后市场繁荣新局面。2019汽车后市场影响力峰会旨在聚拢国内区域经销商与当地汽车服务终端门店的紧密联系，并携手优质品牌企业项目进行渠道布局，为当地经销商拓展新品牌和优质产品，助力汽车服务终端提升经营效益，为会议覆盖区域的汽车服务市场注入强劲的发展动力。

2019汽车后市场(石家庄)影响力峰会荣耀起航，掀起慧聪汽车“影响力峰会”向各大区域市场全面展开的高潮。据组委会透露：紧接着9-12月，慧聪汽车将在西安、武汉等各大城市再持续举办区域影响力峰会，协同合作品牌一起开拓更为广阔的区域市场。