踏入3月，汽车界的神经又再绷紧。因为3.15消费者权益日的临近，让市场的焦点更多放在了汽车质量、售后服务等相关话题上。早在2月初，中消协就发布《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在具体商品投诉中，汽车及零部件投诉量以全年34897件排名第二，比2019年回落一位，但同比仍增加1.64%。

在这3.5万件案例中，你能猜到哪些问题是消费者购车的热点呢?结果毫不意外，老生常谈、年年报道的问题依然是焦点。根据中消协资料显示，在传统燃油汽车中，围绕汽车质量和买车渠道不透明，消费者投诉最多：1、关于汽车质量：驾驶过程中刹车失灵、发动机和变速箱故障;2、购车及售后纠纷，其中包括：a) 合同争议：口头约定为“订金”，合同、票据上却是“定金”，发生纠纷后以“定金不退”设置退款障碍b) 变相加价、隐性收费、违背消费者意愿搭售商品或服务，附加不合理交易条件c) 拖延交车、上户不及时d) 售后保养乱象多，服务良莠不齐3、二手车销售诚信问题：销售信息与现实不符，偷改里程，隐瞒事故。

而新能源车方面，消费者投诉的问题主要在电池续航上，比如说：1、续航里程打折，特别是气温较低时，电池电量下降太快，充电速度与宣传不符;2、电池质量问题成隐忧、常见电池故障、充电故障;3、变速箱异响、顿挫、动力消失等问题;4、售后服务水平不高，充电故障、多次维修依然存在。以上便是中消协总结，毫无意外地囊括了消费者买车、用车场景中，最集中的矛盾点，诚然这些案例媒体每年都不遗余力去曝光，整顿时的那一股劲过去了，真正能根治的又有多少呢?当然，其中也很多主观客观问题所阻碍，这里茶哥也无法以偏概全给各位最标准的解决方式，但并不代表曝光没用，消费者合法权益应得到保障和维护。因此即日起到3月10日，诚邀你参加我们的调查和曝光台，遇到汽车质量问题和服务困扰，可投诉给给茶哥，如果案例具代表性，我们将予以曝光维权。

*欢迎爆料，若你在购车用车环节中遭遇不公平对待，请在后台留言给我们，写具体投诉车型、事情经过、证据以及你的联系方式(仅用于联系获取本事件相关信息)