近日天猫双11预售已于10月20日晚8点正式开启，据悉，今年天猫双11有多款汽车半价出售，可以在网络平台领取大额优惠券，即可参与抢半价汽车，其中，五菱宏光MINIEV半价后1.88万、领跑T03半价后2.99万元、哪吒U Pro 400半价后4.99万元、奇瑞艾瑞泽5 PRO半价后2.995万元。

此外，今年双11期间，天猫将联合哪吒、威马、宜买车等汽车品牌和商家共同推出“上门送车”服务，部分车型可实现“包邮到家，这让很多4S店备受打击，虽然我国汽车保有量增速下降，但我国汽车保有量总体规模仍旧保持着稳定的增长态势，并且随着消费能力的进一步提高，在汽车加装电子产品，进行汽车装饰和汽车改装的消费将增多，进一步推动汽车行业规模的扩张。

4S店与电商的竞争归根到底是服务的优势，所以要建立一套售前、售中、售后完整的服务流程。很多店面的服务缺乏体系章程，随意性强，往往不经意间影响全局。比如说在签订协议，做好充足的时间安排，给客户以留下好的印象，中间主动去沟通协商，争取印象分，售后也要对客户的需求有问必答。这就是可面对面被服务的优势体现，品质不仅体现在产品上，更多在沟通上，尽量替顾客省钱省心省力。

但是电商的大减特减，难免出现有些客户学会“套路”4S店，先去4S店试驾或者体验服务后，在网上大减价的时候去入手心怡的车型，电商平台冲击着4S店的销售积极性，但4S店在售后方面的优势还是大于电商平台的，不仅可以安全地购买，有问题随时去店里解决或者维保，也不会担心买到二手翻新车，毕竟网络的水还是比较深的。

4S店如何有效的引流呢?

不管中小型企业还是新的创业门店老板，都有自己的一套“玩法”。对于4S店来说，在DCC(dial controlcenter)线上管理中，我们经常会看到因数据少，觉得没有好好的维护管理，但又是每项或者信息都合格，很多市场总监与数字营销专员都了解，影响线索量数据的上面还有一个关键KPI数据就是PV和UV，这个数据很需要重，因为这是线索量提升的关键开口，当PV和UV量高，引流量少时，说明东西只是引发好奇却无价值，客户不会给你留言或打电话，要在传播的时候带来客户需要的东西。

现在短视频和直播带货占据媒体营销主流，不管在自媒体或者流媒体平台中，获取客户信息时加上一个符合当下热点的入口，就会激发客户的猎奇心理，同时也是获取客户浏览的重要途径，所以在媒体平台上充分利用，并且作好现有客户的维护管理也是引流的重要手段，比如说做一场活动或发布一篇文章，通过新颖的标题设计，将品牌、产品、体验形式的关键词镶嵌其中，有故事情节的切入营销点，激发线下客户与产品服务的体验触点。

当然，营销即是盈利，在线下门店中营销目的是成交，退一步使客户进店了解或者留下信息，也是为了未来做业绩而铺垫，新车中经销商可举办一些活动，拉进与客户的距离，从而达到口碑传播、转介绍、增购、换购的目的，比如说老客户转介绍有礼、老客户续保团购会、法律知识讲堂、 客户水果采摘之旅、亲子夏日特饮DIY等等，需要注意的是，可通过更多的渠道去宣传活动，如微信朋友圈、抖音直播、汽车之家、官方微信公众号、短视频、短信及电话等，增加用户触点，进行活动内容宣传，同时责任到人，全面激发全员营销的潜能，做好独特推广。

现在各行各业都处于新的营销环境中，用户渠道、媒体宣传都在发生着改变，可以说媒体传播方面从新媒体到社圈到自媒体到短视频最后直播带货……在汽车后市场中，互联网养车平台近年来热度颇高，它们提供保养、换胎、洗车、喷漆等全方位服务，4S店不再是养车用车的唯一选择，各个品牌投入的方式发生了翻天覆地的变化。