今年的贺岁生肖轮值到了寅虎,虎作为百兽之王,拥有先天的气势和威严,因此虎年的传播词汇和热度相比之前的牛年及鼠年都要丰富和强势。今年春节北京冬奥会也是同期开幕,双热点组合成为今年春节传播的超级话题。
线上营销的核心基础就是抓热点,春节档的热度就是上述所说的两点,因此过年期间的汽车服务店无论是促销政策还是方式,一定要抓住虎年生肖或者冬奥热点,这样才能迎合线上平台的推荐机制,帮助我们的活动获得相关平台最大推广和扶持。
通过节日活动氛围,做大门店客户基础
春节期间,洗车店生意都会十分火爆,辞旧迎新的风俗让多数车主在新年期间都会把车辆清洗干净。因为需求量暴增,所以洗车店涨价、次卡不让用成为春节档洗车店的常态,车主同样也适应这段时间洗车涨价的市场,春节车主的洗车刚需成为各大洗车店短期赚钱的节点。正所谓能赚的钱为什么不赚的理念,所以笔者几乎没有见过春节期间平价洗车或者有促销活动的洗车房,毕竟这期间人工成本也上涨。
如果春节档洗车店换一个经营思路,能否能拉动未来一年的客源量,而不是赚这个仅有不到一个月的钱呢?春节期间洗车市场需求爆涨,说是天天爆满都不为过,这时候我们可以采取两种价格方式,第一种就是常规春节档的高价洗车,第二种则是储值卡预充值,这里千万不要推销洗车次卡,因为我们的目的不是让客户用预充值消费洗车,而是先圈住车主的固定消费金额,之后引导到其它高利润项目中。
计划好模式,但怎么引导车主储值?在春节高价洗车的环境中,车主经过多年的市场培养,已经认可这种短期的价格涨幅,如果仅靠打折很难吸引车主储值,但如果优惠幅度过大,会让车主产生抵触,因为现在预充值跑路的洗车房时有发生,车主对于储值十分谨慎,这时候就需要突出我们的活动重点:
第一, 储值卡用户全年洗车业务价格一致,享受次卡价格优惠,并且区别于次卡,不受节假日使用限制。
第二, 储值卡用户开卡成功,享受免费洗护产品精细一次,并将储值额度与其它业务挂钩,后期引导车主进行其它项目的消费。
第三, 开通店内储值积分系统,只要储值就开通积分兑换,可以设置阶梯档次的车用产品,这类产品可以向相关厂家直接申请拿样试用,降低成本。
通过上述三点,我们的春节活动产品就算初步完成,接下来就是如何拉动洗车的车主进行储值,车主一般不会储值主要是基于两点考虑,第一点就是店面跑路,第二点则是自身需求度的思考。
针对店面跑路的问题,门店首先要有强力的背书来证明自身门店的持续性,在客户休息区除了政策摆放营业执照外,还需要悬挂各个产品的代理证书,这类的证照越多越好,其次店内工作人员的工作服照片和姓名电话也要悬挂摆放,依次是店长、员工、监督负责人等。用信息透明的方式最大限度让客户放心,并且成立门店群,在群里经常促销产品和互动,时刻保持门店的活跃度。
车主日常用车需求无非就是洗车、养护,洗车在汽车后市场属于赚辛苦钱的项目,门店想赚钱的思路必须是以洗车引流其它项目,而我们的储值活动最终的目的就是引导消费,让车主的储值用于汽车养护的产品购买和服务方面,最终将门店转型成为养护为主的高净利润服务门店。