瑞典汽车制造商沃尔沃透露，它已将Apple Watch添加到其服务部门，为工程师和技术人员提供最新信息并节省他们的文书工作。

大约 1,500 名在瑞典为沃尔沃汽车维修的个人服务技术员每人都获得了 Apple Watch，专门用于帮助客户服务。现在，当客户到达车库时，工程师会收到维修的详细信息。

据ComputerWorld称，工程师可以使用Watch查看客户的信息和笔记，然后在维修完成时给他们打电话。

有一个随附的 iPhone 应用程序，因此工程师可以选择更轻松地输入或读取信息。但在 Watch 通知和 iPhone 细节之间，这意味着不再打印记录。工程师也不必去 PC 记录详细信息或检查信息。

据报道，沃尔沃过去需要长达半年的时间来对新员工进行公司内部使用的 15 种不同 IT 系统的培训。

“有了 Apple Watch，我的工作所需的一切就在我的手腕上，”沃尔沃的个人服务技术员 Johnnie Andersson 告诉该出版物。“使用 Apple Watch 和 iPhone 培训新的技术人员也容易得多。比我们的桌面系统。”

还有一个好处是，在繁忙的车库中不会丢失任何文书工作，重要的客户联系方式也不会丢失。

沃尔沃没有透露新员工培训时间减少的具体情况。然而，它表示 80% 的使用 Apple Watch 的技术人员提高了他们的客户满意度分数。

服务后的跟进电话和电子邮件也增加了 30%。与此同时，到目前为止，文件的打印量减少了 40%。

虽然沃尔沃数字团队专门推出了 Watch 以帮助改善客户服务，但他们报告说它正在帮助工程师完成其他职责。

“我们的一些团队使用对讲机功能在整个设施内相互通信，”该团队告诉ComputerWorld。