到底汽车买回来以后是不是每次保养都要去4S店里做呢?如果不在4S店做保养,车子在质保期以内出现事故,4S店会不会拒绝质保呢?
其实只要对汽车有一定了解的人,就知道汽车的保养项目都是固定的,放在4S店和外面的维修厂里做都是一样的,当中就包括一些身边当汽车销售的朋友,他们的车子大多数都会放在汽修店里维修,而很少会去4S店里做保养,用他的话来说,就是反正都是同样的项目,为什么要去4S店呢?
那么为什么一些内行的朋友都会选择到汽修厂做保养而不是4S店呢?其实原因有以下几点,很现实:
原因一:4S店的总体开支成本高、收费贵
相信很多朋友在保养时纠结在汽修厂做还是4S店做的一个点,那就是价格问题了,如果排除了价格问题,这两个地方都是一样的钱,相信99%的朋友都会选择4S店,但固然事实并非如此。
4S店的全称叫做汽车销售服务4S店,它整合了汽车销售、汽车保养维修、零配件销售、顾客信息反馈等多种功能为一体,很多朋友单纯以为4S店仅仅是以汽车销售赚取利润,那就错了,4S店的利润来源有很多,其中汽车销售只占了很小一部分,甚至有时候还会0利润卖车,而更多的利润其实来自于售后服务。
而为什么4S店的收费要比汽修厂高出几倍的报价?首先在于零部件均为原厂供应,每个零部件必须得到品牌的授权许可,当然这也是4S店的优势,而普通汽修厂使用的则是“品牌副厂配件”。
这种做法有好处也有坏处,首先是保证了零部件的质量有保证,获得品牌商的认可和授权,但缺点同样明显,就是同样的配件,质量差不多,副厂没有获得品牌授权价格低一些,但原厂配件却能卖出“天价”。
举个简单的例子:一家零件厂商同时出售两种同样的配件,一种是没有授权的自主品牌,卖价是500元,面向市场销售,供应给汽修厂或者网络等渠道;而另一种则是获得汽车品牌授权,在生产时获得授权可以打上汽车品牌的商标,但条件是这批货只能给该品牌内部使用,供应给生产线和4S店,卖价是1000元,明明是同样的货物,这就是价格却完全不一样了。
其次4S店的运营成本要比普通的汽修厂高出不少,各项人工成本、租金成本、宣传营销等开支加在上面,就成了“高收费”的理由了。
原因二:4S店服务效率低,车主不愿意去
车主们不愿意去4S店维修,另外一个原因是服务效率低,4S店的维修服务都是标准化的,所有的检查、报价、维修项目都需要一个流程,都有标准化的程序,一步步走完,往往一个汽车故障需要几天的时间进行排查,对于急需用车的车主而言相当懊恼。
而普通的汽修厂则不一样了,对于技能熟练的汽修师傅而言,排查一个故障隐患只需要不到一个小时,并且没有繁琐的报价流程,直接告诉车主哪里坏了,哪里要更换,零件多少钱,工时费多少钱就可以了,而且这类汽修厂仅仅以汽车维修和保养盈利,为了追求利益的最大化,往往在效率上要比4S店高出不少。
不在4S店里保养,汽车在质保期内出现故障,能获得质保吗?
对于这个问题不少朋友都特别关心,也是众多想去汽修厂里做保养,但最终却犹豫不定的朋友所想到的一个点,但我可以明确告诉大家,对于这一点是不用担心的,甚至如果发生自己在外面汽修厂保修,发生故障4S店拒绝质保的情况,可以马上进行法律诉讼。
因为根据交通运输部发布的《机动车维修管理规定》,其中第五条明确规定:托修方(即车主)有权自主选择经营者进行维修。
简单地说,车子是我们自己的,我们有权选择任何一家汽修厂或者4S店进行维修,这是我们的权力,作为4S店不能以此为理由拒绝质保。
不过需要提醒的是,即使我们选择外面第三方的汽修厂进行保养,也要尽量选择规模大、口碑好、正规的汽修厂,在保养完成以后记得让汽修厂开具一张服务发票,以此作为日后的保养消费凭证。
总结:
其实在总结之前,我也大概问过身边一些有车的朋友,得出很多的结论是,基本上去4S店里做的保养就只有赠送的前面几次保养,做完以后几乎都会选择去汽修厂,这些汽修厂里面有一些是熟悉朋友开的,也有一些是规模大、正规化的汽修厂,同时在需要更换零部件的时候,可以自行购买零部件去汽修厂更换,例如机油、空调滤芯、火花塞、轮胎等等,这样也不担心汽修厂用以次充好的零部件为你维修保养,在既能获得优质服务的同时,也能为自己的钱包节省一笔开支。
但如果自己本身是汽车小白,对汽车常识一窍不通,同时也没有熟悉的正规汽修厂,那我还是建议大家尽量选择4S店保养了,毕竟4S店虽然收费高、效率慢,但在质量上还是有保证的,零部件供应方面也不容易出现问题。