2018年，行业遇冷，新车经销商面临高库存、资金链断裂的压力;2019年，近47%的中国汽车经销商新车销售处于亏损状态;2020年新冠病毒肆虐，行业雪上加霜，数据显示，1月1日-5月12日，汽车经销商全国范围内已有1345家登记注销，美容店修理厂有1.1万家关门歇业。现如今，行业震荡现象只是发展过程所出现的一个小插曲。正所谓，生态决定生存，看清生态是生存的第一步，2020年，中国汽车后市场已发生四大转变：市场——从增量到存量;渠道——从粗放到精耕;门店——从坐商到电商;竞争——从价格到品牌。

一、市场:从增量到存量

连续28年的增长，中国乘用车市场新车销售在2018 年突然出现下滑，增量不再。截至 2019 年底，乘用车保有量为 2.2 亿辆。由于每年新车销量在 2,000 万辆以上，同时总体车龄较为年轻导致报废汽车数量较低，存量逐步增长。估算乘用车保有量将逐步增长至 2030 年的 4 亿辆。巨大的存量市场，成为行业发展的第一驱动力。

随着中国平均车龄的逐步提升，平均车龄已经成为汽车后市场增长的另一个驱动力。2019 年中国全部保有乘用车的平均车龄为4.9年，随着时间的推移预计平均车龄会逐步增长。汽车的维修保养，3年以内新车零配件和服务需求有限;第 4 年开始故障开始增加，一些零配件需要更换，比如轮胎、刹车片、雨刮器等。现如今，汽车后市场呈现出重服务、流程多、链条长、地域差异大等特点，以及车龄越长，维护费用越高的发展趋势。

二、渠道：从粗放到精耕

目前中国的汽车后市场主要涵盖维修及配件、汽车养护、汽车保险、汽车租赁、二手车交易、汽车用品等环节，相比于欧美等成熟汽车市场，仍处于初级阶段。不正规的汽车服务企业鱼目混珠，市场秩序混乱，形成了“散、乱、差”局面，市场主体大多是单兵作战的小型企业，很难得到用户信任。

中国后市场主要有五大渠道：一是汽车4S店;二是传统大中型维修厂;三是汽车维修路边店;四是汽车专项服务店;五是品牌快修美容装饰连锁店。五大渠道，短期可以共存，但随着市场的发展变化，行业的集中度会不断增加，修炼内功会成为行业共识，整个行业从过去粗放式发展向精细化运营迈进。不久的将来，渠道将逐步演变成国家级“几大巨头”和区域级“百花齐放”的星月格局。

三、门店：从坐商到电商

中国年轻消费者(90后00后)热衷于线上消费、追求服务效率及服务体验、渠道选择更感性养车态度更理性的特征，而互联网渗透率增加及数字技术的发展则为服务在线化及线上线下融合提供了基础，与此同时，产业政策、产业资本及产业技术的发展、甚至这次新冠疫情都成为汽车后市场发展升级的催化剂。在此发展机遇下，以上汽为代表的传统车企、以金固股份为代表的配件生产商、以阿里、京东为代表的互联网巨头以及保险公司、互联网新势力等大量玩家入局，他们带来不同的商业模式，基于互联网技术的模式创新来尝试改善目前的消费者痛点以占领市场，促进行业纵向整合加速，推动市场集中度走上快车道。

中国的汽车后市场长期以来都在规范化的进程中频繁受到信息不对称、渠道混乱和假冒伪劣所带来的阻碍，巨大的商业价值背后盘踞着的是庞杂且无序的竞争。不过，随着互联网和智能化的引入，线上线下并轨模式赋予这个市场点石成金的可能性。2020年新冠肺炎病毒肆虐全球，造成了线下交易的低迷，也造就了线上交易的火爆。会展业无疑也受到疫情的冲击，为了帮助会展行业回归正轨，政府鼓励展会转移到线上举办。2020 CIAAF郑州展响应政府号召，采用线下实景展+线上云展会的创新模式，实现“云展示”、“云对接”、“云洽谈”、“云签约”。同时，也会将网红直播带货等最新的线上推广模式带到展会中。

四、竞争：从价格到品牌

企业产品参与市场竞争有三个层次，第一层是价格竞争;第二层是质量竞争;第三层是品牌竞争。随着行业的增长，在巨大的机遇面前，汽车后市场的规范发展也成为一大挑战，品牌化将是未来发展的必经之路。

价格战在汽车后市场营销领域一直是中低档产品销售中所乐于采用的一种手段，为消费者提供优惠的价格。品牌产品比廉价产品有更广阔的市场，品牌效应使得客户愿意接受其较高的定价，有更广阔的利润空间。

在今天的中国汽车后市场，品牌打造还处在起步阶段，在展会上亮相打造品牌是个屡试不爽的好方法，成功案例汗牛充栋，郑州位于中国的中心，得中原者得天下!CIAAF郑州展的作用不容小觑!

启示

“明者因时而变,知者随事而制。”四大转变带给我们一些新的启示，洞察市场从增量到存量，我们就知道售后的市场的价值更大;洞察渠道从粗放到精耕，就知道随着产业的转型升级，没有专业没有技术含量没有特色没有服务优势的渠道系统就只有出局的命运;洞察门店从坐商到电商，“互联网+”成为中国社会的必然发展方向，要生存只有线上线下一起来;洞察竞争从价格到品牌，就明白价格战不可能一味打下去，没有合理的利润企业就不能正常运转，塑造品牌是规避价格战良方。CIAAF郑州展是企业开疆辟土的好舞台，内饰类美容类内外饰类产品在此表现的尤为突出。菜根谭有言"建功立业者,多虚圆之士”识变、应变是制胜关键。郑州地处我国中部，坐拥中部及西北部市场，进而辐射全国，有力推动汽车后市场发展。当此后市场大变局之际，与其被冲击，不如去冲浪，勇于应变，超越自我，才能创造未来!有志者，郑州见!

(注：部分观点及数据参考中金证券、华泰证券、德勤咨询、企查查公司等资料)