最近,有一些观众拨打《现场》栏目热线反映,福州中宝、福建星德宝、厦门中宝等多家宝马4S店突然关门,许多车主寄存在4S店的汽车配件无法取回、车辆的售后服务也无法进行。这一情况是否属实?为什么这些宝马4S店会接连关门呢?
福州多家宝马4S店关闭,员工工资被拖欠正在维权。
在福州中宝、福建星德宝4S店的抖音号上,销售人员正在推销宝马高端的车型,然而,记者实地走访发现,这两家店已经关门了。
在福州仓山区科技园的福州中宝宝马4S店,记者看到,场地内停着一些宝马车,还有一部分是试驾车。车主林先生向保安打听情况后得知,这个门店目前已经停业,售后服务等工作也已停止。
不仅是展厅里没有展车,该门店的售后接待区、维修车间、客户休息区等区域也全部关停。有几位员工守候在此,他们表示,因为被拖欠了三四个月的工资,所以来这里等相关负责人给说法。
车主存放配件无法取回,客户售后无法兑现。
车主林先生说,他买车时,4S店有优惠活动,他充值了几千元,留作日后车辆保养和维修使用,现在账户里面还有三千多元,但他手上没有任何凭证。
那么,这笔钱如果没法用在保养上,后续能不能提取出来?林先生来到宝马4S店二楼办公室,询问之前存的钱是否可以帮忙打张票据,对方表示,目前系统被关闭了,没有办法。这个办公室工作人员介绍,福州仓山区科技园的福州中宝宝马4S店负责人失联了,员工们也在收集用工合同和上班的证据等材料,准备维权讨薪。
福州的赵女士也曾在福州中宝4S店购买过一辆宝马车,当时,她一并购买了保险公司和4S店合作的车辆保险套餐,定在每年9月进行车辆保养。以往,保险公司的工作人员都会提前通知她前来保养,今年却没了消息。
10月19日,保险公司工作人员回复赵女士说:没有正式通知说倒闭,只是说在内部接洽,到10月20日之后才会有商量结果。
位于闽侯县青口海峡汽车文化广场的福建星德宝宝马4S店也大门紧闭,透过玻璃墙可以看到,展厅内空空荡荡。
记者从小门进入展厅,发现很多工位都空着,有工作人员来收拾物品后离开,在一间接待室里有几名店内的工作人员,他们都是来讨薪的。
这家店的员工介绍,车主寄存的物品无法取出,门店赠送的保养也无法使用。半年前,这家店就出现资金紧张情况,8月开始拖欠工资,展车从10月初开始陆续被撤走。
G.A.集团遭宝马解约,全国多家宝马4S店关闭。
记者了解到,福州中宝成立于2000年,福建星德宝成立于2015年,两家4S店都是新加坡德国汽车集团(简称“G.A.集团”)旗下子公司。9月12日,宝马中国终止对G.A.集团北京中宝卓越国际贸易公司、德国汽车有限公司旗下9家4S店、2家快修店及1家城市展厅的授权,9月20日正式生效。
从解约书可以看到,解约原因是该集团旗下经销商经营不善,导致资金链断裂,无法赎回合格证给客户,以及对于宝马及其关联公司的付款逾期等。这次闭店风波还涉及厦门中宝、北京、哈尔滨等地多家宝马4S店。
车主可在其他门店保养,原套餐不能用。
这家店的员工介绍,车主可以将车送到其他宝马4S店维修保养,但以前买的套餐无法在其他门店使用。在福州市仓山区建新镇金洲北路的中升之宝4S店,以及福州晋安区新店镇西庄路的福州新福宝4S店,记者了解到,从中宝和星德宝4S店分流来做保养的宝马车主还不少。
G.A.集团旗下厦门海沧保时捷中心,已有新公司接手。
今年4月,厦门的卢先生以总价133万元在厦门海沧保时捷中心订购了一台车,当时交付了40万元定金,按照合同约定,应于今年10月15日交车。
可是,到了10月15日,车行表示,由于公司付款流程问题,预计要到10月25日交车。25日,卢先生还是没有提到车,而且,展厅内的展车都不见了。
福建星德宝宝马4S店的员工介绍,厦门海沧保时捷中心也是隶属于GA集团旗下的一家子公司,目前有新公司接手,经过市场监管和公安部门协调,新公司负责人承诺,预计将会在11月3日就接收多少旧公司客户的权益作出答复。卢先生表示,如果无法顺利拿到车辆或者退定金,他会考虑诉讼维权。