2019年12月2日，钜轩·人车生活馆’2019汽车产业链品牌发展高峰论坛在上海虹桥新华联索菲特大酒店隆重举办，本次论坛由慧聪汽车主办，钜轩·人车生活馆冠名，这是一场涵盖汽车全产业链的思维盛宴，这是一场行业融合与升级的大胆探索，知名企业家齐聚一堂，前瞻观点层出不穷，共话汽车配件、汽保行业的发展趋势与未来!

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本次论坛围绕“走过2019!收获2019!”、“车企重构之下，新能源车是否会成为下一个消费风口?”、“如何抓住未来五年的投资机会?”、“百年国际品牌如何掘金中国汽车后市场?”、“服务市场升级改造，如何创造新商机?”、“论主机厂布局后市场的独特优势与价值回报!”六个话题展开深度讨论，通过展开广泛交流、深入研讨，因势而动，顺势而为，为汽配汽保行业的前行推波助澜、保驾护航。

在本次的汽车产业链品牌发展高峰论坛上，主办方慧聪汽车特别邀请到了多位重量级汽配汽保大咖与大家面对面交流与分享，一同感受领军者的智慧交锋。本次高峰论坛由慧聪汽车运营总监朱汉高担纲主持，为大家特邀钜轩·人车生活馆品牌创始人兼董事长王海霞、新特汽车智能互联网中心总经理肖华东、海湾石油(中国)有限公司总经理刘亚光、五方天雅汽车服务园执行董事赵梦、奇瑞汽车-车贝健汽车科技有限公司CEO张朝俊等重量级对话嘉宾来到现场，共同探讨汽配汽保行业发展的创新突破口。

钜轩·人车生活馆品牌创始人兼董事长王海霞女士为大家带来《未来五年投资机会》的精彩主旨分享

近年来，汽车后市场服务领域已经发生了深刻的变化，呈现在终端门店显著的特征是从过往的门庭若市到如今的门可罗雀!包括汽车服务终端门店在内的全国6000万实体店未来在哪里?面对国际经济格局深度调整,国内经济结构转型优化,2020年—2025年未来五年，有哪些机会和挑战?互联网+已经是未来所趋，钜轩人车生活馆正是在这样一个国内外经济环境下应运而生,她的构思和落地,对未来五年的投资机会有什么注脚?带给汽车服务企业有什么样的启发?对正在或即将进行终端门店投资者有什么借鉴意义?

在钜轩·人车生活馆’2019汽车产业链品牌发展高峰论坛上，钜轩·人车生活馆品牌创始人兼董事长王海霞女士为大家带来《未来五年投资机会》的精彩主旨分享。以下为嘉宾主讲内容(文字实录经整理)。

慧聪汽车朱汉高：请您介绍一下自己和自己所在的企业。

钜轩·人车生活馆王海霞：我是钜轩微修的品牌创始人，钜轩微修过去是做项目加盟，主要是外观件和内饰件维修的小项目，过去我们发展了差不多六千家的项目加盟店，从2019年我们做全新的新零售模式，做整店输出，我们钜轩把自己投资的直营合伙人的店11月24号正式开业，未来希望通过我们的努力，中国有334个市，每个市都会有钜轩人车生活馆，谢谢大家!

慧聪汽车朱汉高：2019年马上要过去了，还有不到一个月的时间。请问您在2019年最大的收获是什么?或者是你们的公司，你们的收获是什么?

钜轩·人车生活馆王海霞：2010年我开始做渠道，2013年开始做品牌，到现在在汽车后市场整整十年，2019年我正式进入了一个新零售模式，开始做我的直营合伙，也是一个很大的突破，2019年我在闵行投资了2000平方米的人车生活馆，总投资700万我自己直营，稍后我可以详细跟大家分享汽车后市场典型的新零售案例。

慧聪汽车朱汉高：请您分享一下，跨界的社交新零售模式何以解决我们汽车服务企业什么样的问题，未来几年的投资机会又在哪里?

钜轩·人车生活馆王海霞：我前天才接到朱总的通知今天过来分享，最近的三个月我一直在忙着钜轩的人车生活馆，我花了三个月的时间打造了两千平方米的人车生活馆。今天我跟大家分享的是未来五年的投资机会。今天在座更多的是终端门店，可能是美容店、轮胎店、修理厂、快修店，我想调研在座的各位，你觉得现在我们这个行业处于微利的举手，如果你觉得现在是暴利的请举手，一个都没有。有没有人觉得负利，不挣钱亏损的?实际上我们行业过去几年的论坛讲的更多的都是我们这个行业处于微盈利。

刚才潘总说我们是万亿级的汽车后市场，我们为什么还是微盈利呢?我们有120万的终端门店，48万家的修理厂，70万家的美容店、社区店，平均到每家只有200辆的车。实际上汽车只是一个代步工具，如果你只是一个修自行车的，你都可以养活一家老少，慢慢的自行车被淘汰了就变成了摩托车。现在汽车后市场今天我们的高房租、高人工，项目过于传统。可是这样的经营根本不能养活我们的门店。我是从2008年进入到汽车后市场，2019年我开始再回归做终端门店。很多人觉得实体门店越来越难做，可能今天觉得钱难赚是因为我们的模式太过于落后。今天我以图文并茂的形式简单跟大家分享最近的三个月我都在做什么。

这是我刚刚投资的一个人车生产馆两千平方米总的投资700万。大家觉得这好像是一个重资产，其实不是的。稍后我给大家讲完我的模式大家就会了解，其实我是一个非常轻资产的商业模式，到目前为止我已经发展了30个共享合伙人。

跨界新零售模式：三网合一、七网融合

我们现在传统的实体+互联网，我今天分享的是跨界社交新零售的模式。也就是我打造的是三网合一、七网融合三网合一不是单单的互联网。

首先第一个是我把三网合一定位天网、人网、地网。钜轩开发了一个移动互联网的电商平台，也就是一店变成两店线上商城24小时不打烊，我们的实体门店最多是早上9点到晚上9点一定关门。下雨天的时候一定是没有生意的，我们这个行业最大的痛点就是下雨天。我们打造了一种天网模式，就是互联网全网营销，我把互联网全网营销定位第一个主推的社交APP通过微信，包括抖音，抖音是当下流量最大的APP平台，月活用户达到了5亿，未来我相信活跃用户至少不会低于8亿。如果你今天错过了抖音的营销，未来五年都不可能有这么大的流量，除了微信抖音以外，还有百度百科、百度知道、贴吧、资讯、地图等等。我们推出的付费推广、免费推广，比如百度、360搜索等等。

今天线下信号所做的，无论你是做美容、轮胎、维修，我们都需要借助移动互联网推广。今天之所以钱难挣，是因为你没有流量。今天提供终端门店收入，你一定要通过四个点突破，如何引流、转化、提高客单价、提高复购率。

助力加盟店深度挖掘客户

我做人车生活馆因为我一直努力帮助所有的加盟商如何帮他们更好的引领。我们的客户要么是男人，要么是女人，还有没有第三种人?请问他穿衣服吗?我们钜轩过去是以产品为中心，但是今天我开始以用户为中心。我开始帮助我的加盟店如何深度挖掘，如何提高他们的客流量，如何提高他们的客单价，如何提高他们的复购率。

所以今天我在原有的汽车服务基础上增加了服装板块，我发现无论是男人、女人，他们都要穿衣服，我为什么不把衣服卖给他?他到我门店里至少有30分钟时间，洗个车也30分钟，这30分钟怎么度过?可不可以先安静下来我请客喝杯咖啡，我可不可以带你参观我们的门店，除了汽车服务以外，我们还有服装，还有大健康。今天看你脸色不太好，是不是颈椎不舒服，我免费给你做一个艾灸。

结果这个人在我这里办了5980的卡，我们艾灸一次598块，做10次送两次，谁说终端门店不可以做艾灸，不可以做大健康?移动互联网我定位成天网，也就是所有门下的项目都可以借助互联网推广。这是我们的地网，钜轩打造人车生活馆未来的目标在中国2885个区县都有直营合伙人的店。过去的估值并不高，因为黏度不够，我帮助每个门店增加了40个盈利点。

他们觉得我们有价格优势的会合作，觉得没有优势的会把你踢干净。

直营合伙人合作模式：移动互联网+

2019年我开始决定我要做直营合伙人的模式，我们的定位就是移动互联网+高端服装、汽车、服务、大健康以及咖啡以直营合伙人的模式合作。欢迎你们到我们的实体门店考察，如果你觉得这个模式不做，这个定位也很好的话，我们可以到你那个地方考察一下，我可以成为你的投资人，我们共同来打造，而不是单纯性的加盟，这就是我们的连锁模式。

现在我们平台里有11个俱乐部，有音乐俱乐部，目前，也就是教小朋友弹钢琴，还有顾问天使俱乐部，如果你有好的项目，你可以跟我们对接，我们可以投资你，我们可以做你的顾问，包括我们里面有财务俱乐部，里面有法律俱乐部，而且还有生活居家俱乐部等等。今天我们平台有11个俱乐部，一个礼拜一共只有7天，每天都有一个线下的沙龙，这些都是为了给我们门店进行引流，无论你是从事哪一块，一看都是人，干啥都能成，一看没有人，干啥都不成。因为今天我们的门店里有两种人，一个是合伙人，一个是会员，你不是我的会员，360块都不会给你洗一辆车，这就是我们的社群模式。

今天我们有30个合伙人，我给所有的合伙人培训，光大健康平台上有112个营利点，不光要投钱，还要带资源，必须要对平台上每个项目，每个营利点都要了如指掌，以及我们的商业模式。我们通过不断的培训，培训我们的合伙人。过去高峰的时候公司员工有一百多个人，一年的费用一千多万。今天我的实体店门店里没有员工，只有合伙人。我们打造的是共享经济，我们不断的培训所有的合伙人，让他对我们更加的了解，能够参与我们的运营。

商业本质就是买卖二字，要想买的人，多，卖的人就一定要多。今天我们定位我们的人车生活馆要两千个共享合伙人。我们的休娱网，就是休闲娱乐网，我常常鼓励所有的合伙人懂得吃喝玩乐，不断的对接各种人脉。我们三十个合伙人分别管理各个社群，你有什么样的特长就让你负责哪一块。

我们希望对接更多的人脉资源，把他变成我们的合伙人，使我们合伙人的平台做的越来越大。

专注共享打造万物互联

我们商品网打造的是万物互联。2019年我说的最多的一句话就是成于专注，始于单一。今天我们的门店盈利点太少了。2019年我们在平台上增加了太阳膜，我们也对接了脚垫和坐垫。一个是咖啡包括我们的汽车服务，包括服装，服装我们分为男装、女装、童装，还有私人定制的男装女装，包括艾灸有122个盈利点。今天人车生活馆两千平方米，但是我们已经有超过两百个盈利点。

新零售讲究坪效两个字，对于能产生多少的销售额是非常关键的，今天我们打造的是万物互联的模式，我们的平台还有燕窝，我们的平台还在卖紫砂壶。我的客户当中是什么样的人群都有，你需要什么，我就给你提供什么，而不是我有什么我一定要硬塞给你什么东西。我们不是卖产品，我们卖的是共享模式。我们未来这个平台的目标是两千个共享生活馆的合伙人，每个人投资5万块钱，我给你五年的经营权。我们承诺五万块钱的投资我给你五万块钱的代金券，同时承诺你五年之内你在我的平台没有挣到二十万，我赠送你4五万块钱的衣服，确保我的投资人只赚不赔。今天一个传统的实体门店就算两万平方米，你可以做到一个亿吗?不太可能。今天我相信很有可能，一个人投资五万块，两千个共享合伙人就是一个亿，而且我们的指标是每个合伙人至少给我们发展20个会员，这样我们的平台上两千个平方米有四万个会员我相信一定能够创造行业的另一大奇迹。

总结一下，今天我们钜轩打造的人车生活馆，我们打造的是三网合一、七网融合全新的跨界社交新零售模式，这边有一个二维码，大家如果觉得这个模式不错的话，可以加这个微信，我们的实体门店在闵行区，欢迎大家可以线下点对点交流。