但时下，地处陕西小县城的一处

地理位置偏僻洗美店

如何能在短时间实现业绩翻番？

第5期一城一店故事主人公，

让我们看到了可能！

·中威车饰陕西府谷县迈卡车体护理中心店主     

·2021年第一届全国汽车服务技能大赛    

  暨“中威杯”汽车贴膜匠师赛窗膜大赛亚军    

 ——张胜利    

首次创业，为何会选这样偏僻的店铺

作为个人的试炼场？

“19年年底找到这个洗美市场，里头有20-30家像我这样的店，我接手的这家在这里是最偏僻，最犄角旮旯的位置，他们1天基本都没啥生意，店里也破破烂烂，很多东西都坏的，也没有配套设备，就单纯每天洗2-3台车，老板也很惆怅，店铺位置不太好转也没人转。

那阵想着开店也一直没找到合适的地儿，那里最外面好点的铺位转让费、房租都高，就想先抱着试试的态度，拿它先练练手，把店给盘活，这家转让费便宜，也没什么房租，接手后也没有发朋友圈做些宣传，就不依靠朋友不依靠身边的人，自己一点点做起。

是怎么将这家店从1天1辆车都没有

做到把它盘活，“起死回生”

转店后，前期1周基本没收入，之前的老板对外办过会员，来店的无非是会员来洗车，也不产生费用，记得有天整整1天连1辆车都没洗，隔壁的店1天能洗30多台车，我就开始做了些调整，当时店员还是转店前的2个阿姨和1个大叔，就给他们做些简单的服务细节培训，这样慢慢从刚开始3-5台车到十几辆车，每天就洗车，那时我也不去推贴膜项目。

比如和客户确认有什么需求，车上有啥划痕就帮客户处理下，慢慢一点点把客户都积累起来，因为那时去其他店洗车得排队，来我这儿直接开进来就能洗，而且客户会对比，我这洗车那时只要25，在当地很便宜，而且比30多的洗车效果更好，慢慢会员推荐熟人，越来越多人来店里，到后来1个月我就能一天洗30台车了。

有了一定流量后，每天美容的活也排的多了，我就开始接触美容的产品工具，买了抛光机等美容设备，每天白天忙着洗车，接到清洗内饰抛光的单子，就留到晚上我自己加班来做。

那会儿美容单子排不开，加上内饰清洁也越来越多，我就新招了一个小伙，白天洗车，晚上和我一起只做美容，也是那会儿销售了第一台窗膜，贴完后这位第一位贴窗膜的客户，直到现在已经给我推荐了十几个客户，也特别感谢他。我们现在也成为了很好的朋友，因为他相信我的技术，我在贴膜过程中，他一直在观看，我也一直和他讲解，他就相当于是我的一个活广告，他比较爱车，也把身边有车的朋友全部连接到我这来，比如他们贴的工艺不好的，贴了劣质膜的，都让我给撕了重贴，不用我去给客户推荐，他就很专业的去把我给他讲的专业知识原班不动给人讲了，遇到了很多这样的客户。”

“他们说，这老板疯了，这么个位置

还重新装修门店，投这么多钱！”

去年7月，我正准备翻新门店，中威陕西区域经理李得锋正好来我们这儿走市场，他说要做中威车饰，我不懂啊，什么是中威车饰，他跟我聊了后，听完感觉这模式挺好，而且早前对潘总也有耳闻，跟着潘总做的话，感觉一个是能学到东西，一个能得到很多扶持，就果断和李得锋联系，了解一些政策上的事项后，直接把这事儿定了，合同也签了，顺带把店面做了重新装修和整体升级。

升级前

升级后

店铺的一些装修风格，都是我把尺寸量好，李得锋亲力亲为的过来一起把这个店包括工位格局、休息区的展柜、门头，给我做了支持，让我感觉不是一个人在战斗，而是有中威，有李得锋，有总部后边那么多人在帮我规划这家店，旁边的同行都说这老板疯了，这么个位置，把这么个店又投资这么多钱，肯定要赔了。没曾想我没赔反而生意越来越好。

店铺升级后，门店生意突飞猛进！

目前店里每个月车衣有5-10台，太阳膜30-50台，改色5-8台。对客户这块，比如谈一个单子，我一般不会着急和客户立马成交，而是让他记住咱们，也不会直接给客户报价，而是给他把膜类产品的利害关系聊到，让客户自己来选，这样售后和客情关系的维护就相对更妥，不会存在磕磕碰碰，这不满意那不满意。

我本身是技术出身，10年前从洗车工→贴膜小弟→贴膜大师傅→汽车膜品牌全国技术培训，之前一直专研技术，也是从0到会再到很会，一点点积累沉淀出来，可能干技术的会比别人用更多时间去思考去练习，去把施工做到极致。

张胜利参加2021年第一届

全国汽车服务技能大赛窗膜大赛

现在店里施工像窗膜、车衣，我基本也会亲手去装贴，像车衣这块店里一直是手工装贴，手工施工虽然时间长，但客户愿意等，贴完后的效果基本我自己看了也没什么问题，客户对品质这块相对满意度也更高。

在小县城开贴膜店，更多时候我认为是做口碑，不能急于求成想从客户身上赚到更多的钱，得让客户觉得去别人那儿花钱，不如来你这花点，让客户有一个更好的消费体验。

店里目前洗车贴膜都是需要进行预约，不管你是会员还是非会员，谁先来就先给谁弄，谁先预约就先给谁弄，也不会让客户来了干等，占用客户时间。

门店装修后1,2个月，如何实现业绩翻番？

以窗膜为例，其实是需要一些体验的，体验完让客户自己决定，当他咨询你价格的时候，那成交就已经达到50%，很多时候客户体验完是认可的，这个东西贴上去带来感受确实不一样，再一个是施工整体的保护、施工标准、贴膜没有尘点，贴完膜很清晰…

这些给客户带来的感觉，在我们这个小县城或者他之前也有贴过膜所带来的体验感，会有很大不一样。客户会感觉这个店确实很专业，老板也很专业，洗车也很专业、洗的非常干净，就有越来越多客户慕名过来了。

我其实和客户做客情很少，可能就是给客户把车搞干净，看到他车上有什么问题，去帮他解决掉，出发点就是给客户解决问题的。

到后来，贴窗膜的客户越来越多后，店里业务慢慢涉及到漆面膜，我就开始贴客户的老车，像12年的路虎，12年大众途锐，13年的普拉多…老车贴车衣的感觉比新车来会更明显，满意度也会更高，贴完感觉漆面膜客单价也还可以，因为现在大势所趋，全民都在贴车衣。

之后咱们中威的一些销售人员培训，包括我，我媳妇，都有去学习，回来后的收获还有落地的一些反应还是非常好的，也在一点点的提升，从去年装修完的第一第二个月，业绩每个月都在翻倍上涨。

是什么让大批车主

愿意主动推荐朋友来店？

像我们这里小城市嘛，专业贴膜店不多，所以客户也不在意车上的小问题，比如为什么要贴车衣，为什么要贴好点的窗膜，他们都没有这个意识和概念，在2019-2020年没装修门店前，那会儿店里还不是太忙，就陆陆续续和这个客户那个客户，一点点去灌输为什么一定要贴好点的膜。

也是这群刚开始给他们灌输贴膜知识的客户，现在也会留意贴膜的一些注意点，而且之后遇上的一些新客户，其实也是那群老客户介绍过来的，老客户介绍新客户，新客户也会通过老客户对车膜的简单描述，了解到我这儿。店里也没做过什么宣传，也没做过什么大的门店引流活动，就是这样一点点慢慢做出来的。

客户不会因为偏，因为找不到，就不来，对品质有要求的客户，哪怕偏远点，酒香不怕巷子深嘛。我那会儿是综合考虑，这个店前期投入是比较小的，向附近的店转让一个店得十几，二十万，这个店只需要1万多块就可以接手经营，因为那时候考虑到要结婚，手里资金也不是那么足，所以就从0开始一点点做起。

写在最后

2021年度中威车饰第十七届年会

中威车饰迈卡车体护理中心店

分别获得金牌门店奖和最佳营销推广奖

这次采访总计1小时，总共7000+字的采访稿，还有很多很多关于张总和车主们的故事，篇幅有限不能一一展露，他用10年的技术沉淀，换来今日的业绩翻番，用实力告诉我们：

张胜利代表门店上台领奖

只要你够专业，够细致，门店位置再不济，依然可以用品质赢得客户口碑！也祝愿他和他的团队在往后的门店运营中，更稳步上升，持续大麦！

张胜利代表门店上台领奖