“在商业版图拓展中,有两点至关重要:其一是经营服务模式不要偏离;其二是要对门店的经营区域进行有效把控。”
—王成
走进天津棠度科技发展有限公司的总部,一片产品展示区率先映入眼帘,其中最引人注目的当属正中央那一块时不时跳动着的电子显示屏,公司旗下百余家门店的店址分布、产值数据、客流量等资料在这个SaaS系统中一目了然,而王成正是这些数据背后的掌舵人。
在过去一年多的时间里,通过直营、联营、加盟三种形式,王成将棠度科技这一初创品牌拓展至京津冀、山东、山西、河南、河北、湖南、湖北、广东、海南的数十座城市,在汽车贴膜领域形成了自己的商业版图,而今年不过是他涉足车后市场的第四个年头。
1、跳出舒适圈,尝试不一样的人生
2018年,是王成事业的一个重要转折点。2018年之前,他与汽车后市场并无太多交集;2018年伊始,他却一头扎进汽车贴膜领域,渴望在这片未知的天空中展翅翱翔。
时间回溯至2009年,彼时的王成正任职于一家国内500强企业——三一重工,是一名机械行业售后服务工程师,拥有着可观的薪资待遇与稳定的工作状态,时至今日都是一个让很多年轻人艳羡的目标。
在工程机械行业长期以来的专业积累,外加行业龙头企业的履历背景,不出意外的话,王成接下来的漫长岁月都将会与这一行业一同度过,不过一份来自朋友的邀约,让他选择跳出了自己的舒适圈。
“2017年偶然认识了一位朋友,是做汽车后市场窗膜板块的,后来他创立了自己的品牌和经营服务模式,希望我也加入,我当时就抱着一个尝试的心态,通过他的关系开了一家门店。”进入一个不太熟悉的领域,还是市场上的新兴模式,王成的创业前途未卜。投资是否会亏损、模式能否被认可……这一切都是未知数。
担忧恰如所料,他们推出的“免费承接服务,到店转化升级”窗膜合作模式遭受到众多汽车经销商的质疑。免费赠送模式靠什么盈利、集团的客户信息是否会流失、是否能够做好客户信息保密工作,这些顾虑令经销商们不得不谨慎考虑。
山重水复疑无路,柳暗花明又一村,前三个月业务的空窗期让王成备受打击,一家二级经销商客户却又为他带来了一线曙光。“通过长时间的沟通和交流,他们表示愿意尝试着跟我们合作,也为我们重建了信心,在那之后,逐渐的我们客户体量才越来越大。”
2、创建自有品牌,稳步拓展商业版图
在与经销商伙伴合作的进程中,他们的新兴模式逐渐大放异彩,不仅起到了为合作伙伴降本增效的作用,同时也为门店带来了非常可观的收益,这一独特合作模式释放出的效益潜力让越来越多人看见。
2018到2020年,受市场环境与客观因素的影响,许多汽车经销商的日子变得越来越不好过,王成的两位客户也感受到了巨大的压力。在彼此合作不断加深的同时,这两位客户对汽车贴膜市场的兴趣越来越浓,“大家对窗膜和漆面保护膜市场都比较看好,所以就有了共同的想法,于2020年联合创立了棠度科技这一品牌。”
品牌成立后,王成将原有的四家门店进行了统一的品牌升级。伴随着经营模式和品牌影响力的不断扩大,棠度科技吸引了来自全国各地越来越多的合作伙伴寻求商业模式的加盟合作。截至目前,通过直营、联营、加盟三种形式,棠度科技已经将自己的商业版图拓展至全国数十座城市,下辖百余家门店。
在商业版图拓展的进程中,王成始终保持着足够的理性,他认为有两点至关重要:其一,经营服务模式不要偏离,不论是直营店、加盟店还是联营店,都要保持一致的模式与主营产品;其二,要对门店的经营区域进行把控,不要形成内部互相竞争的关系,并保障旗下门店未来的成长与扩张空间。
3、加码漆面保护膜,打造“双驾齐驱”模
近几年,随着国内流延工厂技术的成熟,国产漆面保护膜的质量越发稳定,价格也在不断下探,包括一些合资品牌和国产品牌在内的许多车主对于漆面保护膜的认可度变得越来越高。
从2018年创业伊始直至2021年初,王成始终将汽车窗膜作为门店的主营业务。但伴随着车主们对于漆面保护膜需求的增长,棠度科技的经营范围与经营理念也在与时俱进,隐形车衣服务被视作拉动企业发展的另一驾马车,提升至与窗膜同等的地位。
漆面保护膜卖的不只是产品,还有施工服务,为了保障服务质量,王成带领棠度科技组建了一支独立的车衣施工团队,专门服务于体系内各个门店。目前,在品牌直营体系中,每个月隐形车衣的服务单量已经增长至50-60台的体量,“双驾齐驱”模式已然初见成效,而易车伙伴技师平台的出现将进一步帮助棠度科技加速窗膜与漆面保护膜并行发展的进程。
易车伙伴技师平台不仅拥有性价优质的自营车衣产品,同时能够提供专业化的用工服务,在漆面保护膜板块能够为棠度的发展提供强大的助力。王成在对企业的发展规划中提到:“未来在棠度科技的体系内,漆面保护膜板块的业务量会逐步增长,在平台上的车衣采购量会逐渐提升,也可能会需要平台给我们提供更多的施工服务,我们和易车伙伴技师平台将会达成一个更深度的战略合作关系。”
4、一城一店,全面构建品牌布局
伴随着汽车市场步入存量时代,汽车后市场也将面临存量改造。越来越多竞争力差、毫无特色和优势的单体门店将面临巨大的危机,品牌化也许会成为大势所趋。
王成表示:棠度科技未来准备在全国各个地级市和直辖市的每个区按照“一城一店”的形式建店,通过直营、联营和加盟三种模式,全面构建自己的品牌布局,为汽车经销商做到更好、更全面的服务网点覆盖。同时,他也期望2022年能够在全国范围内开设到200家门店,为更多终端用户提供高品质的窗膜和漆面保护膜服务。