精一门体系内一些门店也受制于地方阶段性疫情防控的影响，出现过临时歇业、门店业绩下滑的情况，很多老板也对此产生了焦虑情绪。

让门店更好地活下去，是精一门对体系内所有门店不变的服务目标。精一门通过多元化的门店赋能方式和专业化的商学培训指导，帮助体系内门店做好系统性的运营提升，防范门店经营风险，让门店能够更加快速、更加专业、更加务实地渡过疫情难关，实现蜕变发展。

NO.1

谈“疫”色变，要不得！

门店运营，需具体问题具体分析

在新冠疫情散发、谈“疫”色变的当下，很多人产生了“疫情心态”，只要门店运营中出现问题，都归结为“疫情影响，我没办法，等疫情过去”诸如此类的说辞。殊不知，这是严重的“甩锅行为”，更是门店管理者要不得的懒惰、退怯心理。

对于门店运营过程中出现的问题，我们需要具体问题具体分析。确实是因为当地疫情防控需求，而导致的暂停歇业、车辆进店量减少，因此而导致的业绩下滑，我们要积极应对，主动寻找出路。这段时间，更是门店组织学习、夯实基础，提升自我能力的绝佳时间。

如果门店问题不是疫情导致的

那就要注意了，这种情况问题更严重！

门店的4S经销商、汽贸等合作商减少，或是外销服务不到位、合作方关系维护缺失所导致的。

门店客单价不高、升级率低，亦或是客单价不稳定，客户反感情绪高、满意度低，这一定是门店销售服务环节出现了问题。

施工尘点多、起泡多，表观问题频发，车主的施工投诉频繁，门店除了正常的售后反馈，更要开始重视技师团队的技能培训和业务提升了。

同样，如果门店员工积极性差、流动性大，门店的管理混乱，业绩不佳，也直接说明了一个门店的管理者能力的欠缺。

把门店遇到的问题简单拆分，我们就可以发现，受疫情影响而产生的问题占比其实并没有我们想象的那么高。更加本质的原因，是门店运营基础的不牢固，是门店岗位职责的不明确，是标准化运营落地的不足，是系统化业务培训的缺失。

所以，切莫遭遇稍许困难，就把问题推给“疫情”，就把问题推给他人，这是“疫情心态”，这是懒惰思维，这是情绪消极！我们只有紧抓时间窗口，练好内功，提升门店的实战能力，才能够更加安全、更加稳健地“温暖过冬”！

NO.2

舍本逐末，要不得！

运营提升，要从基本功锤炼着手

精一门科技作为全国1200余家连锁门店的品牌运营方，始终坚守着将标准化的门店运营和科学的门店运营方法赋能到门店，帮助门店提升运营水平。自3月中旬以来，精一门商学院通过系统化线上培训，帮助门店从投资人、店长、外销、内销、技师等岗位出发，解决运营问题，提升门店整体运营效能。

解晓庆老师

代春敏老师

门武翠老师

门店组织集中学习

4月份，商学院实现了第一个完整月份的专业化线上课程培训，举办青云计划内销班6期，成功触达116家门店，184位学员，覆盖河北、天津、江西、川渝、安徽、浙江等18个省区。截至4月30日，已举办青云计划技师班3期，听课学员4121人次；顶级PK赛销冠分享课，听课学员1370人；此外，还有外销工作解析、隐形车衣项目解析等专项直播课程。

建标准、抓关键、守核心、树信心

5月份，商学院基于门店运营的实际需求，提出了“建标准、抓关键、守核心、树信心”的培训主题，首开外销赋能班，为体系内外销团队试点开办专业化培训和业务指导。

在内销板块，商学院对参训学员进行了角色细分，将没有从事过窗膜内销的“小白”学员与没有参加过商学院专项培训的“老销”区分开来，给予更具针对性、更具实效性的培训指导。同时，通过开设精品赋能课程，让门店在主营业务的基础上，增加门店盈利点，帮助门店在疫情防控期间，实现降本增效。

门店技师板块，本月不仅开设了青云计划线上专题培训班，推动参训技师在标准化施工、产品差异化和常见施工问题的解决等方面下功夫，更是派遣技师团队下门店开展专项帮扶指导，推动门店施工标准化、专业化、细致化。

没有哪一项成功，是一蹴而就的。门店只有打牢各岗位运营的基本功，才能够实现运营技巧上的灵活运用与自由转化，才能让门店在大环境不利的情况下，实现营销业绩与服务水平的双提升。

时不我待，机不可失。我们需要抓住疫情防控的时间窗口，打牢门店运用基础，不断锤炼自我、塑造自我，提升门店实战能力和服务水平。助力门店在“防疫”稳定之后，迎来跨越式腾飞和裂变式增长。