近期，公安部交管局公布了上半年全国机动车和驾驶人最新数据。数据显示，截至2022年6月，我国机动车保有量达4.06亿辆，汽车3.1亿辆;机动车驾驶人数量达4.92亿人，其中汽车驾驶人为4.54亿人。中国的汽车后市场发展消费者需求广阔，潜力巨大，汽车后市场规模还将快速增长。

目前，汽车服务行业处于高速发展时期，服务门店如雨后春笋增长，不过，门店流量瓶颈凸显，主要表现在门店租金持续上涨，“三公里半径商圈”成流量“天花板”等。锁定目标客户，提升精准流量，才能在跟随汽车后市场一同发展。

提升精准流量 锁定目标客户

客不在多贵在精，目前来看，国内汽车后市场大部分还没有实现技术赋能，产业链成本和效率也存在很大的优化空间。随着互联网创业者的加入，线上的流量入口一度也被认为是汽车后市场的入口。电商的标准化并不能全盘移植到汽车后市场的服务领域，线下门店依然是后市场重要的的流量入口。

线下门店集客方式多种多样，可以通过现金优惠、赠送精品礼包、赠售后服务、送油卡与门票等，店头布置吸引自然客流到店，线下集客的重点传播有价值的信息，更为精准的接触客户。

加强门店服务 提升车主转化

汽车门店要想真正在移动互联时代实现升级转型，必须考虑客户的刚需、高频、真伪，才能把客户变为用户。会员卡、消费卡、活动、积分商城等都是需要门店帮客户解决的问题，在支付问题上，相关信息的变动与提醒都应实现自动推送。

通过区域内异业联盟给客户带来体验，提高客户使用频次。为车主快速建立维修档案，升级的各种管理软件。分析基础数据，结合客户的车型、里程数、等因素对客户源进行分级管理。为优质客户提供更好的服务，为客户提供更多元的服务，完善潜在客户服务策略，第一次到店客户做特殊折扣福利等等。

把分布在不同领域的新车，二手车，汽车保险，汽车金融，汽车保养，汽车的改装，汽车用品融汇成一站式、综合性、全周期的汽车服务链条。

活动配合福利 巩固老客户

留住一个老客户比挖掘一个新客户更难。汽车门店巩固老客户至关重要，只要留住全部老客户，业务量就只会增加不会减少。

积分制留住老客户，通过积分奖励计划，让客户更原因在你的店里积累积分，实现积分变现。来店里洗车、美容等消费的，每消费一次，根据消费的钱数可以积分，积分可以兑换通用高价值的汽油或其它产品，积分达到一定数量可直接兑换相应产品或卡券。

长期维护客户关系，和客户保持沟通的通畅和准确无误，时常与客户联络感情，让他们体验到合作的愉快心情。在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作，每月向老客户投递宣传广告，介绍新增服务项目和各种优惠活动。向客户表明长期合作的意向，针对性地设计一些促销手段，最大的限度的开的潜在价值。

加强对客户提醒，确保服务质量。遇到节日或特殊天气时，向客户发送关怀短信，体现公司的关爱。定期筛选两个月未进店的客户的名单，由专人邀约客户，定期组织季节检测，胎压定期检查、轮胎定期换位等活动，以促进客户到店次数。