亲爱的客户: 您好!感谢您使用雅固智能电吸门,它合您的心意吗?如果此时您的脸上充满满意的笑容,便是对我们努力的莫大肯定。可是,花了那么多钱给爱车配置的电吸门,使用时不合心意,难免感到失落和沮丧...... 如果,您对这款期待过的雅固电吸门产品有质量问题,我们感到非常遗憾,同时为您提供完善的售后服务。
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留心假冒部件和非官方维修商: 某些假冒雅固电吸门可能设计不当,有可能会导致安全问题。非雅固官方授权的维修商可能无雅固产品适用的专业维修工具、无雅固产品的专业维修流程、维修人员未针对雅固产品的维修专业受训,因此维修过程可能会破坏雅固电吸门的其他部件,导致性能问题以及安全问题。 为了确保您在电吸门更换时获得正品雅固电吸门以及更为专业的维修服务,我们建议您前往或者寄修至雅固服务中心处维修。
退货地址:寄回地址:广东省东莞市凤岗镇竹塘村浸校塘环村路170号汇鸿工业园D栋3楼售后服务部邮编:523682收货人:杨信标 (收) 电话:180 2472 9410 (小件德邦快递,大批量佰腾物流)
技术支持&售后服务流程说明:
1、客户(改装店、代理商或4S店)、业务人员等有产品安装或操作等方面的疑问时,可直接与各自对应的区域技术人员电话或微信沟通。
2、技术支持人员判定问题现象无法通过远程沟通解决时,会立即上报至技术担当或技术督导,由其指导处理,若24小时内仍然无法远程解决,则由技术督导或技术担当指派区域技术人员出差至现场处理。
3、技术支持或业务、商务人员判定属于产品性能的问题时,客户可直接将不良品寄回雅音工厂售后部维修更换,在返回不良品前需要在产品上标注故障现象以及客户返货地址和联系方式,快递费双方各承担寄出费用,雅音售后部接收到客户退机后,会与客户核对信息并于3个工作日内将良品返还给客户。
4、特别提示:以上联系方式及服务流程只适合于产品销售后的正常售后服务工作对接;【商务性质】退货,需退货方提前与业务员做好沟通,待业务员与工厂沟通或申请完后,给退货方提供收货地址/收货人/收货电话等信息,售后服务部不负责【商务性质】退换货接收工作。