在汽后市场的高烈度竞争下,面对消费下滑、客户虹吸加剧和红利消失三大瓶颈,越来越多门店开始转变思路,放弃“做大做强”的执念,转而探索“小而美”且可持续的发展路线。其中,“微修”业务因其上手快、成本低、好推广、易定价、转化快等特点,逐渐成为门店的新宠。
所谓“微修”,主要是指针对车身凹陷、玻璃裂纹、内饰皮革等小损伤进行修复的业务。这类业务不仅满足了车主“应省尽省”的消费理念,还因其价格实惠、修复时间短等优势,赢得了车主的青睐。据观察,已有不少“微修”门店在社交平台上积累了大量粉丝,并发展成为颇具规模的连锁品牌。
车主们对“小修小补”项目的接受意愿越来越高,除了看重其能保住原厂车漆和玻璃外,还看重其修复时间短、保留车衣/改色膜等附加价值。
“微修”业务的上手难度和投入成本普遍较低,门店无需额外建设专业场地,硬性投资仅限于工具组合。同时,引入门槛低,不必焦虑库存备货。即使初期技艺不精,也可逐步打磨技艺,主动筛选难度。此外,“微修”业务还因其价格实惠、讨论意愿强烈等特点,成为了门店推广的热门话题。门店可以按照引流思路,巩固以往的优势项目;也可以沿着技术路径纵深发展,塑造“专修”价值。
目前,已有多种类型的门店开始涉足“微修”业务,包括洗美贴改专项店、有钣喷资质的综修厂、社区快修快保门店以及轮胎专项店等。这些门店希望通过“微修”业务来稳定营收,寻求新的增长。然而,汽后市场在马太效应下正呈现出“大店合并,小店逃离”的趋势。对于以“微修”概念转型成功的门店来说,未来仍面临诸多不确定因素。但无论如何,“微修”业务的兴起为汽后市场带来了新的发展机遇,也为门店提供了更多元化的发展选择。