“与慧同行·智领未来”2024慧聪汽车后市场影响力(郑州)峰会”于6月27日13：30在郑州国际会展中心会议中心5层的太室厅隆重举办!本次由慧聪汽车主办、河南励达展览有限公司联合主办，广州保赐利化工有限公司、途盾新材料科技(上海)有限公司、上海中威智投商贸有限公司、天顶星(天津)电子科技有限责任公司大力支持，携手共进，共同为汽车后市场注入新的活力，开启创新、合作、共赢的新篇章！

在当前汽车后市场竞争日趋激烈、消费者需求日趋多变的背景下，本次峰会致力于打破传统框架，寻找新的发展契机和方向。峰会深入探讨了汽车后市场领域的现状和未来趋势，从不同角度剖析了汽车用品、保养、膜类的发展机遇和挑战。此次峰会为业界同仁提供了一个交流与学习的平台，促进了商圈重点资源的有效对接，还为企业品牌与行业形象的塑造提供了重要机遇，进一步推动了汽车后市场的健康、高效发展。

会上高朋满座，气氛热烈，上海中威智投商贸有限公司董事长潘丽华分享《传统渠道的经营变革》。   大家好，我是中威车饰董事长潘丽华，今天我们来探索《传统渠道的经营变革》，我们身处一个快速变化的时代，传统渠道无论是代理商、批发商还是零售门店，都面临着前所未有的挑战，这些挑战源于多个方面，如市场竞争的加剧、消费者需求的变化以及新兴渠道的崛起等，面对这样的环境，我们必须积极应对，主动变革才能找到生存和发展的出路。

一、回顾2023年，汽车行业经历了诸多变革，不仅经济比预期增长慢，产能过剩，而且主机厂、4s店、 电商、门店内卷严重，都是导致我们行业困境的重要因素。尤其是现在的新媒体和电商，它们改变了消费者的购物习惯，使得传统的门店销售模式变得不再有效。二、如今2024年也发生了很多的变化，4S店、零售门店预计关闭20-30%，同时，有变革也有机遇，首先是4S店的转型，随着新能源汽车的崛起，传统的燃油车4S店需要寻找新的盈利模式和服务模式，其次是新能源汽车的相关建设，这是一个全新的市场领域，有着巨大的发展空间，最后是二手车市场的交易，随着消费者对二手车认知的提高和二手车市场的规范化，这个市场也将成为我们的重要发展方向。三、门店未来趋势，门店作为交易的场所，其最本质的目的是盈利。然而，在追求利润的过程中，门店需要面对多个挑战，比如解决交易、降低成本、提高效率，运营管理、门店需求，我们可以借鉴河南许昌的胖东来超市的成功经验。胖东来超市通过“用真品换真心”的理念，赢得了消费者的广泛认可，所以我认为门店需要秉承着真人、真品、真服务，并且连锁是大趋势，门店需要真诚地面对车主，通过真实宣传等方式，建立与车主之间的信任关系，其次，门店需要提供真正的优质产品，杜绝假货、水货等不良行为，让车主感受到门店的诚信和专业，因为现有供应链流程是产品研发、工厂生产、品牌商、渠道分销、终端门店、车主用户，原来的供应链和服务链价值系统已经无法满足现代消费者的需求，我们需要通过创新来打破旧的框架，寻找新的生长点和盈利模式。

在这个过程中，需要敢于挑战自己的舒适区，虽然这个过程可能会充满痛苦和困难，但只有通过不断的尝试和探索，才能够找到适合自己的发展道路，实现门店的转型升级，面对行业中的种种问题，我们需要共同面对和解决，行业的思路应该转变为当用户来到我们这里时，他们只需提出自己的需求，我们则提供解决方案，为了实现这一目标，我们需要从用户需求出发，引导实体门店提供解决方案，如果门店无法满足用户的需求，还可以寻求品牌总部或连锁总部的支持，现在单打独斗的门店将无法在这个竞争激烈的市场中生存，在车衣等细分品类中，中国制造已经具备了很强的竞争力，企业可以利用这一优势来推动行业的发展。四、从长期来看，一些门店可能会因为竞争激烈而关闭，但这也是行业发展的必然趋势，留下来的门店需要成为大型的连锁平台或具有竞争力的品牌，可以通过线上线下相结合的方式来实现门店的升级和转型，例如抖音、大众点评、美团等线上平台来引流和推广，同时，也需要关注门店的线下体验和服务质量提升，还要聚焦新能源窗膜上的突破，更好地满足用户的需求并推动门店的发展。中威车饰在智慧门店这个运营上，怎么做的呢？中威车饰的定位市场的中高端不意味着市场的中间段，而是指中端及以上，所以头部市场仍是竞争焦点，那么中威车饰就做到以下六点：培训、渠道、完善的供应链、软件系统有保障、运营上有帮扶、IP衍生创意周边。其中包括智慧接待区、沉浸式休闲体验区、智慧工位等，深度完成数字化、AI化全过程完成节点管理和客户管理，为客户做更高效率的服务。

总之，我现在专注于门店经营，曾经那几年在二次创业的过程中，我深感其中的艰辛与挫折，为了改变店利用我提供的方法销售其他产品的局面，我开始考虑不再只经营单一产品，而是转向加盟模式，我希望加盟商能全面接手我的产品，对于我没有的产品，我也允许他们自行采购，但当我未来供应链丰富时，我希望他们仍然能选择我的产品。门店在经营过程中，一方面追求品牌的影响力，另一方面又希望产品越便宜越好，然而，这两者往往难以兼得，有些门店想用我的产品，但又不愿销售，只想追求最低的价格，这种做法是不可持续的，门店存在的意义在于用好的产品卖出好的价格，如果你只是卖便宜的产品，那么任何超市都可以做到，我们门店需要找到能够带来价值的产品，而不是追求最低的价格。

我为了提升门店的效率和盈利能力采取了一系列措施，利用市场部进行引流，用我的供应链帮助门店合理降低成本，还制定了20本标准手册，希望能够帮助门店在形象展示、产品质量、服务标准等方面，但我相信只有建立了严格的标准和流程，门店才能够在竞争中脱颖而出，做连锁经营不容易，但只要我们保持信任和互相补充的前提条件，就一定能够长久相伴并取得成功。