连天下·锁未来-2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论坛已于6月26日在河南郑州绿地JW万豪酒店盛大而圆满举行。本届连锁大会现场气宇不凡，嘉宾观点新颖、思想前瞻，具有行业指导性、引领性。2019汽服连锁论坛创造“高规格、大规模、强影响”三个之“最”，既是圆满结局，更是美丽续写开篇。

汽服连锁论坛始终围绕汽车服务业态现状与未来发展这条中轴线，共同分析现状，把握趋势，引领未来!通过展开广泛交流、深入研讨，因势而动，顺势而为，为汽车服务行业的前行推波助澜、保驾护航。本着这样的态度与责任，汽服连锁论坛主办方慧聪汽车创建平台、链接资源，力邀“立足于时代前沿，创新时代未来!”的12位业界大咖出席盛会，在汽服连锁论坛之中大放光芒，尽显时代英雄本色!

2019汽服连锁论坛组织了“连锁对话”和“品牌对话”两个主题论坛，分别由中威车饰董事长潘丽华女士和慧聪汽车运营总监朱汉高担纲嘉宾主持，与12位业界大咖共同分享品牌发展心得和市场变革趋势。出席2019汽服连锁论坛的12位大咖分别是：赛浪车联汽车科技(北京)股份有限公司董事长刘顺钊、北京爱义行汽车服务有限责任公司总裁邢爱义、马立可汽车连锁COO周波、浙江车总管品牌连锁管理有限公司创始人邬锦皓、老人头汽车服务(济南)有限公司总经理郭建、中鑫之宝汽车服务有限公司副总经理王志国、车仆汽车服务连锁总经理陈琪、泰斯福德(北京)科技发展有限公司董事长王忠、广东哈弗石油能源股份有限公司董事长刘彬隆、上海钜轩汽车用品有限公司董事长王海霞女士、中凌薄膜材料科技(上海)有限公司副总经理张金伟、迈纳极速润滑油中国总部董事长洪永江。12位大咖分的精彩分享、新锐观点，以及对趋势的预判，给现场千名观众及五万收看直播的网友们留下了深刻的印象，并对汽车服务产业的未来发展贡献了过人的智慧、提供了宝贵的建议，形成一股强大的领军力量，齐心协力推动汽车服务产业的进步与发展。

慧聪汽车作为领军汽车后市场媒体平台，在“连天下·锁未来-2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论”完美收官之际，将陆续向读者推出2019汽服连锁论坛“大咖说十二人”系列，分享每一位大咖的精彩观点和成功经验。

汽车服务连锁对话是历届汽服连锁论坛的核心重点环节，素来以其激烈的观点碰撞著称，既是引燃全场氛围的热点环节，也是带给与会同仁的思想盛宴。在本次汽服连锁论坛上的核心环节——汽车服务连锁对话中，连锁论坛组委会特别邀请到了多位重量级汽车服务连锁大咖与大家面对面交流与分享，一同感受领军者的智慧交锋。浙江车总管品牌连锁管理有限公司创始人邬锦皓为大家分享了他赋能终端门店，提升盈利水平的心得。

2019汽服连锁论坛“大咖说十二人”之车总管邬锦皓

以下内容是2019汽服连锁论坛“连锁对话”主题论坛特邀嘉宾浙江车总管品牌连锁管理有限公司创始人邬锦皓主旨分享(文字实录经整理)。

异业联盟+汽车后市场 赋能汽车服务门店新零售

中威车饰潘丽华：汽车服务经营模式众多，合作方式多样，无论合作方式如何、模式怎样，作为连锁管理机制总部更重要的角色就是帮助门店提升管理经营水平，实现终端盈利，这才是硬道理，也是服务的本质。所以，现在终端门店生意难做的深层次的原因是什么?作为连锁机构，我们如何赋能终端门店?换句话说，我们有哪些好的方式方法可以帮助门店赚钱，有请浙江车总管品牌连锁管理有限公司创始人邬锦皓，看看有没有一些好的建议提供给我们的终端门店老板。

车总管邬锦皓：感谢慧聪汽车提供这么好的一个交流平台，让我和大家有机会一起探讨和交流。

车总管邬锦皓：我本人觉得作为一个汽车服务连锁门店，重要的一件事情就是看清趋势、找准定位。做汽车服务连锁，必须做到专注、单一化。假如说只做某一区域，我建议可以做一站式汽车服务门店的模式，各项服务一起上;但假如说要做汽车服务连锁，一定是越专业越好。我们看到，就目前其它行业来讲，做成功的连锁企业都非常艰难，所以我们车总管做了一个单独赛道，就想从汽车洗美这个单品类直接杀入整个汽车后市场。我们不愿意和汽车后市场强大的竞争对手“汽车4S店”作强烈竞争。你做汽车服务连锁，如果干不过汽车后市场强大的对手(汽车4S店)，那就避开与它的竞争。我们要知道，4S店本身就是一个强大连锁系统，所以我不建议大家在做汽车服务连锁门店时，或者做单独汽车服务门店时去做大而全的项目，反而应该做小而精的项目。比如，汽车精洗美也有很大的效果。

车总管邬锦皓：爱义行邢爱义邢总刚才讲到，去年爱义行裁了两千多号员工，人工对于连锁企业来说是一个很大的成本。反过来说，门面的租金越来越高，门店的利用率就显得越来越重要。我跟在座做了二三十年的各位资深行业专家不太一样，我们公司六年前才开做线下实体店，我本人更是一个从外行进入汽车服务市场的新手。我们店是365天24小时营业的，我们在经营过程中发现一个特点，门店租金从某种程度上而言，开一家店是别人两家店的效果。也包括人力成本，某种程度而言也是很低的，我们员工洗车起码是12小时以上，没有12小时就要离开这家公司。所有员工都是合伙人，当然，要经过相关绩效考核。

车总管邬锦皓：我们大多数汽车服务连锁都是“连而不锁”，仅仅是挂上了“连锁”的招牌，但是锁不住的。收了些加盟店的加盟费、置入些产品到加盟店，却元法支持门店真正盈利。如果是这样的一个情况，从某程意义上来讲，我们的连锁企业必须要进行自我革命，今天你不自我革命，明天别人肯定来革你的命。从长远来看，未来竞争一定会越来越强大，越来越猛烈。我们是不是发现，过去可以成功的方式，到今天已经完全跟不上这个时代了?!假如我们的企业还在用原来的所谓成功模式去做连锁加盟，我觉得失败只是一个时间的问题。

我们看到，跨界竞争已经打败了很多连锁，很多号称商业帝国的大公司都被打的一败涂地。我认为汽车后市场强大之处在于，这个行业不是一下子就会被互联网经济干掉，因为很多服务项目都必须通过线下施工交付完成的。由此，我们做汽车服务的并不能逆互联网经济大潮的趋势，线上和线下二者的结合就显得非常要必要。如何把汽车后市场跟异业整合?我们三年前就在思考这一问题，也做了一些前期的研发工作，到今年这个平台正式推出来，不但在连锁品牌上做减法，同时，还在互联网平台上做了加法，把异业也加进来，用互联网思维和工具将异业和汽车后市场结合。具体包括人力成本控制、门店赋能、人员培训，商业模式复制以及营销互联网复制……如果大家有兴趣，可以到我们公司了解一下。

中威车饰潘丽华：车总管邬锦皓邬总提出的打通线上线下、异业联盟、合伙人制度等等，都是汽车服务行业新的突破和尝试，欢迎大家去浙江宁波邬总的企业参观考察。

车总管邬锦皓：很感谢慧聪汽车举办这个汽车服务边锁论坛。任何汽车服务门店不管过去经验有多少，学习是第一位的，这是我们经营者必须具备的能力。另外，就是利他思维，所有的商业模式、所有的行为只要符合与你合作的人的利益，我觉得“利他”这两个字可以天下无对手。

2019汽服连锁论坛之高规格

米其林驰加、博世车联、老人头汽车服务、赛浪车联、爱义行、车爵仕、洗车人家、中鑫之宝、精典汽车、马立可、梅特莱斯、车仆汽车服务、百顺快保、华麟汽修、必涂必、小李补胎、兔师傅、百援精养、大手笔、德师傅、壳威、曼联、哈贝卡、快车品味、壹伍陆、国合快车、金盔甲、精一门、日日建安、捷力快车、爱车巧手、靓车牛人、车之情、创仕天成……国内外50多家知名品牌汽车服务连锁机构总部高层及数百家优秀汽服终端代表组成当下“高规格”汽服军团共谋汽服发展大局;

2019汽服连锁论坛之很大规模

汽服连锁大会组委会一对一定向力邀商协会、连锁机构、品牌供应商、4S集团、4S店运营商、渠道运营商、终端服务门店、媒体等600位业界精英代表出席本届盛会，连锁大会*终吸引近千位业内人士全程参与盛会，形成有史以来“大规模”年中盛会;

2019汽服连锁论坛之深远影响

本届汽服连锁大会在宣传上精心筹划，实时把控，在会前、会中、会后进行全方位报道与推广，一对一邀请函发送数千分，网络传播、自媒体推广近三个多月时间里日未间断，观摩团电话邀约量数以万计，更甚连锁大会现场同步视频图文直播访问量近五万人次，360度立体传播推广让本届连锁大会实现“强影响”，后续传播仍在持续升温。

关于2019汽服连锁论坛

汽车服务连锁产业发展高峰论坛由香港主板上市企业慧聪集团(HK.02280)旗下先进的汽车服务平台慧聪汽车主办。自2014年主办以来，汽服连锁论坛已成功举办五届，每届连锁大会都以超高规格、超大规模、超强传播举办，旨在荟萃天下汽服精英，呈现论坛精彩盛况，提炼精华内容纲要，持续传递正能量，整合资源、强强联合，共同打造一个开放、公信、合作的交互平台，将各方资源、资本转化为汽车服务市场共需的价值输送高地。

2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论坛由慧聪汽车主办、河南励展宏达展览有限公司联合主办，由河南省汽车行业商会指导。本届连锁论坛得到了海湾石油(中国)有限公司、U.MA优玛(中国)、中凌薄膜材料科技(上海)有限公司、泰斯福德(北京)科技发展有限公司、广东哈弗石油能源股份有限公司、深圳市迈纳极速润滑油实业有限公司、上海钜轩汽车用品有限公司、必涂必集团的鼎力赞助支持，让本届连锁论坛彰显出更高规格与实力。