连天下·锁未来-2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论坛已于6月26日在河南郑州绿地JW万豪酒店盛大而圆满举行。本届连锁大会现场气宇不凡，嘉宾观点新颖、思想前瞻，具有行业指导性、引领性。2019汽服连锁论坛创造“高规格、大规模、强影响”三个之“最”，既是圆满结局，更是美丽续写开篇。

汽服连锁论坛始终围绕汽车服务业态现状与未来发展这条中轴线，共同分析现状，把握趋势，引领未来!通过展开广泛交流、深入研讨，因势而动，顺势而为，为汽车服务行业的前行推波助澜、保驾护航。本着这样的态度与责任，汽服连锁论坛主办方慧聪汽车创建平台、链接资源，力邀“立足于时代前沿，创新时代未来!”的12位业界大咖出席盛会，在汽服连锁论坛之中大放光芒，尽显时代英雄本色!

2019汽服连锁论坛组织了“连锁对话”和“品牌对话”两个主题论坛，分别由中威车饰董事长潘丽华女士和慧聪汽车运营总监朱汉高担纲嘉宾主持，与12位业界大咖共同分享品牌发展心得和市场变革趋势。出席2019汽服连锁论坛的12位大咖分别是：赛浪车联汽车科技(北京)股份有限公司董事长刘顺钊、北京爱义行汽车服务有限责任公司总裁邢爱义、马立可汽车连锁COO周波、浙江车总管品牌连锁管理有限公司创始人邬锦皓、老人头汽车服务(济南)有限公司总经理郭建、中鑫之宝汽车服务有限公司副总经理王志国、车仆汽车服务连锁总经理陈琪、泰斯福德(北京)科技发展有限公司董事长王忠、广东哈弗石油能源股份有限公司董事长刘彬隆、上海钜轩汽车用品有限公司董事长王海霞女士、中凌薄膜材料科技(上海)有限公司副总经理张金伟、迈纳极速润滑油中国总部董事长洪永江。12位大咖分的精彩分享、新锐观点，以及对趋势的预判，给现场千名观众及五万收看直播的网友们留下了深刻的印象，并对汽车服务产业的未来发展贡献了过人的智慧、提供了宝贵的建议，形成一股强大的领军力量，齐心协力推动汽车服务产业的进步与发展。

慧聪汽车作为领军汽车后市场媒体平台，在“连天下·锁未来-2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论”完美收官之际，将陆续向读者推出2019汽服连锁论坛“大咖说十二人”系列，分享每一位大咖的精彩观点和成功经验。

汽车服务连锁对话是历届汽服连锁论坛的核心重点环节，素来以其激烈的观点碰撞著称，既是引燃全场氛围的热点环节，也是带给与会同仁的思想盛宴。在本次汽服连锁论坛上的核心环节——汽车服务连锁对话中，连锁论坛组委会特别邀请到了多位重量级汽车服务连锁大咖与大家面对面交流与分享，一同感受领军者的智慧交锋。中鑫之宝汽车服务有限公司副总经理王志国为大家分享了他的新锐观点。

2019汽服连锁论坛“大咖说十二人”之中鑫之宝王志国

以下内容是2019汽服连锁论坛“连锁对话”主题论坛特邀嘉宾中鑫之宝汽车服务有限公司副总经理王志国主旨分享(文字实录经整理)。

粗犷式经营到精细化管理 回归“修好车”的本质

中威车饰潘丽华：本届连锁大会邀请的分享嘉宾都是来自汽车服务市场一线的优秀服务机构决策者代表，他们的发言都有着很重的份量，看待问题透彻，方向把握精准，是我们学习的榜样。对于市场变化大家都会比较敏感，当市场发生变化时，企业总会寻求应对之策，我们有着怎样的决策机制能提供给大家参考?所以在这个话题里面，2019年，汽车服务终端市场产生了哪些新的变化，未来又该如何走?作为高端汽修连锁代表，有请中鑫之宝汽车服务有限公司副总经理王志国先生分享一下。

中鑫之宝王志国：这个课题对于汽车修理厂更加沉重。线下实体门店(修理厂)在讨论和沟通的时候，讲到了关于现在整个汽车维修领域的竞争压力的问题。大家讨论时有几个观点：第一，生存下来很重要;第二，能给员工发下来工资很重要;第三，如果能够用自己挣来的钱给员工发工资更重要。听到这些，我个人觉得汽车服务行业在快速的发展过程中变化也是很快的。

其实，中鑫之宝和同行(汽车修理厂)所面对的问题是一模一样的。我们在关注到这个行业发展变化的时候，同时也做了一些比较重要的调整，来解决面对或即将面临的问题。

第一，我们从全国版图发展思路调整为深耕河南以及河南周边区域。这里面的逻辑，做汽车服务连锁加盟的老板都有感受。总部对汽车服务连锁终端门店包括修理厂的眼前管理只能到店长，特别是做到一百家，甚至更多汽车服务连锁终端门店的时候，也只能管到修理厂店长。若再深度管理，会因为和我们连锁支持范围、距离，包括技术支持、运营标准，特别是精细化管理都会是不到位的。

第二，由原来粗犷式经营到精细化管理。刚才我们嘉宾都讲到了盈利、收入、成本、客户体验等等，从这些汽车服务终端门店角度来讲，每一个环节都是很具体、很细化的。如何真正的把我们门店里面每一个员工的效率提升起来，把门店的经营质量提升起来，能够真正给客户提供保质保量把车修好，好的产品提供给客户，我觉得这些仍然是本质的。

第三，有一定规模、在一定区域内与同行相比，做得比较优秀的门店企业(连锁机构)，有机会从传统的促销营销过渡到品牌价值营销，从产品项目推销过渡到以服务和维修品质为基础的营销和客户体验。

第四，建立的这种服务和维修品质基础，能够把更好的产品、更优质的服务内容提供给客户选择。在所有服务客户转型过程当中，我们中鑫之宝为高端用户提供一键式全方位尊享服务。

今天和众多优秀的同行能认识、一起交流，我感到很荣幸。大家有好的产品、好的合作项目都可以与我们取得联系，能让我们可以为客户提供更、更好的增值服务。谢谢大家!

2019汽服连锁论坛之高规格

米其林驰加、博世车联、老人头汽车服务、赛浪车联、爱义行、车爵仕、洗车人家、中鑫之宝、精典汽车、马立可、梅特莱斯、车仆汽车服务、百顺快保、华麟汽修、必涂必、小李补胎、兔师傅、百援精养、大手笔、德师傅、壳威、曼联、哈贝卡、快车品味、壹伍陆、国合快车、金盔甲、精一门、日日建安、捷力快车、爱车巧手、靓车牛人、车之情、创仕天成……国内外50多家知名品牌汽车服务连锁机构总部高层及数百家优秀汽服终端代表组成当下“高规格”汽服军团共谋汽服发展大局;

2019汽服连锁论坛之很大规模

汽服连锁大会组委会一对一定向力邀商协会、连锁机构、品牌供应商、4S集团、4S店运营商、渠道运营商、终端服务门店、媒体等600位业界精英代表出席本届盛会，连锁大会*终吸引近千位业内人士全程参与盛会，形成有史以来“大规模”年中盛会;

2019汽服连锁论坛之深远影响

本届汽服连锁大会在宣传上精心筹划，实时把控，在会前、会中、会后进行全方位报道与推广，一对一邀请函发送数千分，网络传播、自媒体推广近三个多月时间里日未间断，观摩团电话邀约量数以万计，更甚连锁大会现场同步视频图文直播访问量近五万人次，360度立体传播推广让本届连锁大会实现“强影响”，后续传播仍在持续升温。

关于2019汽服连锁论坛

汽车服务连锁产业发展高峰论坛由香港主板上市企业慧聪集团(HK.02280)旗下先进的汽车服务平台慧聪汽车主办。自2014年主办以来，汽服连锁论坛已成功举办五届，每届连锁大会都以超高规格、超大规模、超强传播举办，旨在荟萃天下汽服精英，呈现论坛精彩盛况，提炼精华内容纲要，持续传递正能量，整合资源、强强联合，共同打造一个开放、公信、合作的交互平台，将各方资源、资本转化为汽车服务市场共需的价值输送高地。

2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论坛由慧聪汽车主办、河南励展宏达展览有限公司联合主办，由河南省汽车行业商会指导。本届连锁论坛得到了海湾石油(中国)有限公司、U.MA优玛(中国)、中凌薄膜材料科技(上海)有限公司、泰斯福德(北京)科技发展有限公司、广东哈弗石油能源股份有限公司、深圳市迈纳极速润滑油实业有限公司、上海钜轩汽车用品有限公司、必涂必集团的鼎力赞助支持，让本届连锁论坛彰显出更高规格与实力。