牛年的春节假期结束已经快一个月了,相信大家都已经进入了新一年的周期里,可是春节假期对于汽修行业来说,就是有人欢喜有人优,而最难解决的就是“用工荒”。
前几天在汽配微信群里看一位老板诉苦,说店里原来四个工人,一个大工、两个小工,一个学徒,过节前大工和学徒都提出了离职,大工说是去了连锁企业,而学徒则是直接换了行当去做外卖配送员了。
“学徒走了没关系,多花点时间总能招到合适的,但这个大工跟了我5年,能力一直不错,我给他待遇也不算低,每年都涨点工资,但人家要走我确实也没办法留住他。”
“用工荒”从侧面反映出了一个现象:人才紧缺,尤其是优秀的汽修人才紧缺,并且好的人才越来越往头部企业集中。
01、后市场的人才竞争早已开始
小编刚入后市场行业的时候,就曾听业内专家说过一句话:“看一个汽修店经营得是否成功,只要看老板是不是比员工忙就行了。”
当时小编初出茅庐,并不理解这句话。现在想想,其实道理很简单:汽修店老板对于业务大包大揽,只是让手下的员工做执行,这些员工只是在修车、洗车,没有任何其他作用,比如在额外创造单车服务价值上的能力就是0。
“以前我店里招人,都是直接找对口的汽修学校,好的人才可以直接拉过来,根本不用经过社招。现在大家都在抢,我们这种社区小店又玩不过互联网公司,人家直接搞什么校企合作,好的技工现在很难流出来了。”此话来自一位在江苏干事故车维修的老板。
“还是想稳定点,当然自己也有开店的梦想,原来的店老板给不到我这个待遇,这里感觉还是可以的。”一位不愿透露姓名的技师说,需要注意的是他去年夏天在疫情稳定之后,从原来干了3年多的轮胎店离职,以店长的身份加入了某连锁门店。
其实,这些有能力的优秀员工,大多不单单会修车,在其他方面必定有过人之处。比如,有些技师性格比较外向,不是一声不响地给客户修车,他会和客户交流,甚至可以自己处理一些简单的客诉;有些技师则比较会营销,在空余时间甚至能自己在抖音、快手之类的平台上给门店做广告。
02、留不住人根因只是因为钱?
实际上,“用工荒”并不是个案,尤其是去年经历了疫情之后,汽修行业招工越来越困难,因为大家都想着如何寻找一个更稳定的平台来应对这样的不可抗力。
于是我们发现,好的技师资源逐渐被行业巨头垄断,更多的“校企合作”开始运作,一些原本决定死心塌地跟着老板混的员工开始不讲情面地“倒戈”。
“人家xx养车直接开10000的工资,我这里开个7000块还要纠结好几天,你说怎么比?”一位在郑州做钣喷的老板也在群里吐槽,原因是自己手下的一个调色师傅上周被1公里外的一个互联网连锁企业挖走了。
行业里有很多老板都认为,留不住好员工的根本原因就是开不出高工资,所以也就认命。但小编想说的是,即使你能和他共享店铺的股份,他也不见得会留下来。用“身在曹营心在汉”来形容,或许再恰当不过了。
各位门店老板不妨可以问问自己以下几个问题:1、我有没有合理的晋升体系?2、我店里的服务有没有标准化、流程化?3、我店里的客流量稳不稳定?
或许,问完了自己这三个问题,也就能明白好员工为何会离开了。