3月15日晚，一年一度的央视315晚会拉开大幕，作为一个汽车媒体人，车叔最为关注的当然是有关汽车行业的事件，而此次315晚会点名了宝马正通4S店、英菲尼迪等多家汽车厂商及4S店，这几个汽车品牌所涉及到的问题分别为个人隐私被泄露、汽车零部件故障维权难、车主维权遭遇4S店违规保密协议。

在本次315晚会上，正通汽车集团旗下包括宝马品牌在内的100多家4S店被曝光，这些4S店全部使用了违规采集顾客个人信息的人脸识别系统，这些人脸识别系统可以识别到店顾客的人脸数据、年龄、性别、心情以及到店次数等信息。

英菲尼迪同时存在两大问题，分别是维权难与要求签订保密协议。一位英菲尼迪车主投诉称，自己的车子出现问题后去找4S店，结果工作人员非但不帮车主积极解决车辆故障，还被要求签订保密协议。

个人隐私被泄露、汽车零部件故障维权难、车主维权遭遇4S店违规协议，这三个事件具有很强的代表性，很多汽车厂商及4S店都可能存在这样的问题，所以说此次315晚会依旧注重民生问题，与普通消费者的权益息息相关。

正所谓“得民心者得天下”，当下的中国汽车产业可谓是蒸蒸日上，有担当、有底线、有责任心的汽车企业和经销商才能赢得消费者的喜爱，而面对这些不注重消费者隐私权以及消极对待消费者维权的4S店，最终只能自食其果。

本次315晚会所曝光的问题确实是消费者时常会面临的，无论是质量问题还是服务问题，在国家的有力监管之下终将无处遁形。不过有一点车叔不能理解，特斯拉近期质量问题频发，自燃、失控、刹车失灵等故障比比皆是，为什么此次315晚会没有被曝光呢？