如今,汽车美容不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理,还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备,采用特殊的工艺和方法,对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜、镀晶及深浅划痕处理,全车漆面美容,底盘装甲和发动机表面翻新等一系列养车技术。
汽车美容跟人类美容有共性也有区别,洗脸、去角质、补水、擦精华、做面膜,抹口红涂眼影,打粉底属于美容。美瞳,耳钉等装饰品则属于装饰。
现在汽车美容门店开的遍地都是,“生生死死”已是司空见惯,如何能够长期的稳稳获利呢?
顾客到汽车门店消费接受服务必然是出于实用心理,在美容项目上也是如此,除却常规的保养项目以外,把那些相对冷门的项目推出去也是门店长久的功课。跨界思维就很重要了,门店可以和酒店、咖啡厅、足浴会所等中高端的消费场所合作,深挖客户需求,花成本培养信赖感,把自己的客户与其他行业对接,产生价值。
随着消费能力的进一步提高,90后逐渐成为消费主体,年轻人追求个性,汽车美容将呈现个性化的发展趋势,门店可以与电商服务平台、游戏平台以及分答、微博付费问答等多渠道平台合作,利用生活、娱乐服务平台属性,从"衣食住行"等方方面面触及用户的汽车美容生活场景。
互联网的渗透,消费者在真正意义上第一次成为汽车产品和服务的决定者,充分利用互联网助力汽车美容门店实现对消费者的立体覆盖,提升汽车美容店的业绩,为用户带来优惠优质的放心服务。
汽车美容长期发展核心的是有稳定的客源进店,吸引顾客的方法有很多,但不要强制推销、恶意灌水等,要做到进退有度,招致客户反感了,生意自然做不成。
推广分为前中后三期,前期可通过公众号、小程序、直播等新媒体,张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式多渠道宣传,提高知名度。开业中要有效地利用立体传媒,传播开业优惠、价格、产品、地址、环境等卖点,实现汇聚人气,拉动消费的目的,为以后打下良好基础。
店面选址也不可小觑,一般可分为市中心、环城市中心的中央地带和外环地带。建议尽量选择双向通车,车流量大,进出车方便的路边店面。门店自身也要考虑店址和道路位置关系,店前停车位数量,店内操作间结构形式,树木和其它建筑物对店面的影响。
在店面布局和装饰风格上,考虑设计休息区,顾客来洗车时,可以比较舒适的休息。根据季节时令变换安排一些轻零食,周到的服务会使顾客内心愉悦。同时,在休息区摆放一些配套的产品展示,顾客在休息的同时,就能看到门店展示的产品。装饰风格不要太夸张奢华,也不要太土,色彩搭配简约大方即可。突出品牌形象,舒适和谐。
汽车美容市场蛋糕虽大,市场竞争是十分的激烈的,经营模式决定盈利增长,单一门店必须切实做好运营、把服务做到位,完善产品、服务等环节,逐步强化单店团队,谋求利润增长,企业增值,深耕行业市场。困境之下,抱团取暖方能获胜。
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