连天下·锁 来-2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论坛已于6月26日在河南郑州绿地JW万豪酒店盛大而圆满举行。本届连锁大会现场气宇不凡，嘉宾观点新颖、思想前瞻，具有行业指导性、引领性。2019汽服连锁论坛创造“高规格、大规模、强影响”三个之“最”，既是圆满结局，更是美丽续写开篇。

汽服连锁论坛始终围绕汽车服务业态现状与将来发展这条中轴线，共同分析现状，把握趋势，引领将来!通过展开广泛交流、深入研讨，因势而动，顺势而为，为汽车服务行业的前行推波助澜、保驾护航。本着这样的态度与责任，汽服连锁论坛主办方慧聪汽车创建平台、链接资源，力邀“立足于时代前沿，创新时代将来!”的12位业界大咖出席盛会，在汽服连锁论坛之中大放光芒，尽显时代英雄本色!

2019汽服连锁论坛组织了“连锁对话”和“品牌对话”两个主题论坛，分别由中威车饰董事长潘丽华女士和慧聪汽车运营总监朱汉高担纲嘉宾主持，与12位业界大咖共同分享品牌发展心得和市场变革趋势。出席2019汽服连锁论坛的12位大咖分别是：赛浪车联汽车科技(北京)股份有限公司董事长刘顺钊、北京爱义行汽车服务有限责任公司总裁邢爱义、马立可汽车连锁COO周波、浙江车总管品牌连锁管理有限公司创始人邬锦皓、老人头汽车服务(济南)有限公司总经理郭建、中鑫之宝汽车服务有限公司副总经理王志国、车仆汽车服务连锁总经理陈琪、泰斯福德(北京)科技发展有限公司董事长王忠、广东哈弗石油能源股份有限公司董事长刘彬隆、上海钜轩汽车用品有限公司董事长王海霞女士、中凌薄膜材料科技(上海)有限公司副总经理张金伟、迈纳极速润滑油中国总部董事长洪永江。12位大咖分的精彩分享、新锐观点，以及对趋势的预判，给现场千名观众及五万收看直播的网友们留下了深刻的印象，并对汽车服务产业的发展贡献了过人的智慧、提供了宝贵的建议，形成一股强大的领军力量，齐心协力推动汽车服务产业的进步与发展。

慧聪汽车作为领军汽车后市场媒体平台，在“连天下·锁-2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论”完美收官之际，将陆续向读者推出2019汽服连锁论坛“大咖说十二人”系列，分享每一位大咖的精彩观点和成功经验。

汽车服务连锁对话是历届汽服连锁论坛的核心重点环节，素来以其激烈的观点碰撞著称，既是引燃全场氛围的热点环节，也是带给与会同仁的思想盛宴。在本次汽服连锁论坛上的核心环节——汽车服务连锁对话中，连锁论坛组委会特别邀请到了多位重量级汽车服务连锁大咖与大家面对面交流与分享，一同感受领军者的智慧交锋。马立可汽车连锁COO周波为大家分享了他的新锐观点及企业转型的成功经验。

2019汽服连锁论坛“大咖说十二人”之马立可周波

以下内容是2019汽服连锁论坛“连锁对话”主题论坛特邀嘉宾马立可汽车连锁COO周波主旨分享(文字实录经整理)。

汽服连锁发展思考：区域聚焦 客户聚焦 业务聚焦

中威车饰潘丽华：最近这些年汽车后市场发展并不平静，虽然呈增长态势，但是汽车后市场整体经营水平表现不佳，在巨头突然倒下的那一刻，至今仍令人不寒而栗。作为企业管理者，我们如何才能使自己的企业始终行驶在正确的航道中不偏离?针对2018年经营情况，2019年车仆汽车服务做出了哪些重要调整?这些调整对自身连锁体系产生怎样影响?有请马立可汽车连锁COO周波先生分享一下。

马立可周波：非常感谢主办方慧聪汽车提供了这样的一次机会让我与大家交流分享。“马立可”算是比较年轻的一个企业，目前为止全国马立可直营连锁加盟店一百多家，数量不算多。2017年，我们马立可进行一个重要的转型。单从传统产业而言、实体连锁管理来说，马立可做的虽然还算可以，但实际上做的很辛苦。这其中就包括应用平台、管理系统、软件研发等等。汽车服务终端门店在面对车主、面对车的时候，在实际操作当中多少还是会有一些困惑的。

两年前(2017年)我们进行的转型是什么?结合今天的主题，就是“连接和将来”。就“连接”而言，我们和4S店做一个对标，4S店做得很好，产品足够标准化，体系、产业都是足够标准化。就“未来”而言，未来趋势是新能源化。而且这次中美贸易战一打，我相信石油储备和天然气储备将更多用于工业，而不会更多倾向于民用，所以新能源也是未来一个重要趋势。

汽车服务连锁机构结合这两个因素，一个是“连”，怎么“连”?马立可和东风主机厂、东风股份以及中信信托，成立了一个基金，专门用于车辆的市场投放。主要面向市场是出租车和网约车，因为它的频次足够稳定，能够保证足够客源。另一个是“锁”，那么怎么“锁”?我们的解决方案在电池技术上。马立可母公司是一个科技公司，研发的产品可以满足出租车5分钟换上新的电池继续上路，这对于营运车辆来说是一个非常好的东西。所有费用，包括维修保养、保险全部含在电池里程里面，这样算下来每公里也就3毛钱左右，这样，我们就能够很好的把客户群体“锁”住。这是基于我们马立可自己落地运营差不多两年时间，向大家做一个完整的汇报。这一项目目前在成都、贵阳已经实际落地，欢迎大家考察。

马立可周波：“连”要通过标准化以及标准化供应链培训，还有整车单品体系;“锁”还是要靠核心技术。希望大家能够更多关注我们马立可，加入我们马立可。

中威车饰潘丽华：周波周总今天给我们分享了马立可转型期所做的一个项目的成功案例。告诉我们经营者，必须把原来集中在车上的注意力逐步释放出来，由车向人转移，要关切人的需求，特别是基于未来变化的需求。马立可无疑是根据企业自身资源优势，抓住了一个很好的项目切入点，与新能源电池、新能源汽车发展紧密结合在一起。怎么样“锁住”车主?在新能源电池更换上做突破，这样让我们和未来车主有更高频率接触和服务，来便于我们连锁和客户之间黏度。

2019汽服连锁论坛之高规格

米其林驰加、博世车联、老人头汽车服务、赛浪车联、爱义行、车爵仕、洗车人家、中鑫之宝、精典汽车、马立可、梅特莱斯、车仆汽车服务、百顺快保、华麟汽修、必涂必、小李补胎、兔师傅、百援精养、大手笔、德师傅、壳威、曼联、哈贝卡、快车品味、壹伍陆、国合快车、金盔甲、精一门、日日建安、捷力快车、爱车巧手、靓车牛人、车之情、创仕天成……国内外50多家知名品牌汽车服务连锁机构总部高层及数百家优秀汽服终端代表组成当下“高规格”汽服军团共谋汽服发展大局;

2019汽服连锁论坛之很大规模

汽服连锁大会组委会一对一定向力邀商协会、连锁机构、品牌供应商、4S集团、4S店运营商、渠道运营商、终端服务门店、媒体等600位业界精英代表出席本届盛会，连锁大会*终吸引近千位业内人士全程参与盛会，形成有史以来“大规模”年中盛会;

2019汽服连锁论坛之深远影响

本届汽服连锁大会在宣传上精心筹划，实时把控，在会前、会中、会后进行全方位报道与推广，一对一邀请函发送数千分，网络传播、自媒体推广近三个多月时间里日未间断，观摩团电话邀约量数以万计，更甚连锁大会现场同步视频图文直播访问量近五万人次，360度立体传播推广让本届连锁大会实现“强影响”，后续传播仍在持续升温。

关于2019汽服连锁论坛

汽车服务连锁产业发展高峰论坛由香港主板上市企业慧聪集团(HK.02280)旗下先进的汽车服务平台慧聪汽车主办。自2014年主办以来，汽服连锁论坛已成功举办五届，每届连锁大会都以超高规格、超大规模、超强传播举办，旨在荟萃天下汽服精英，呈现论坛精彩盛况，提炼精华内容纲要，持续传递正能量，整合资源、强强联合，共同打造一个开放、公信、合作的交互平台，将各方资源、资本转化为汽车服务市场共需的价值输送高地。

2019(第五届)汽车服务连锁产业发展高峰论坛由慧聪汽车主办、河南励展宏达展览有限公司联合主办，由河南省汽车行业商会指导。本届连锁论坛得到了海湾石油(中国)有限公司、U.MA优玛(中国)、中凌薄膜材料科技(上海)有限公司、泰斯福德(北京)科技发展有限公司、广东哈弗石油能源股份有限公司、深圳市迈纳极速润滑油实业有限公司、上海钜轩汽车用品有限公司、必涂必集团的鼎力赞助支持，让本届连锁论坛彰显出更高规格与实力。