双十一收官啦!想必大家的淘宝中“待发货”多少都会有小红点屹立不倒。作为一个持续了12年的“全民购物节”，今年可以说是最为特殊的一年了，一个疫情影响到了各行各业的发展，消费形式也从线下瞬间转移到了线上，企业自然不会放过“双十一”这个全民购物节。

今年天猫因为疫情，也对双十一的形式进行了改革，以往的双十一都是组队盖楼领红包，到11.11当天进行单次消费还有跨店满减、限时秒杀等各种优惠。但是为了冲业绩，今年的双十一居然有了两轮!具体形式如下：

新颖的形式对于天猫来讲是个新的突破和尝试，也有了不菲的成绩。天猫双11的订单创建峰值就达到58.3万笔/秒，实时成交额破3723亿。

我们作为车后市场的企业，是否可以学习这种形式为企业增收呢?

不少车后市场的企业其实都在思考电商化的可能性与突破，比如香百年、优玛汽车膜、中威车饰、五方天雅等后市场企业。每一家都在通过不断地尝试与创新探索车后市场与“互联网+”融合的可能性。

而“双十一狂欢购物节”，是电商模式上的一个活动也是一种创新的体现，“购物节”三个字就将主要信息传达给了每一位用户：今天这个日子，就是用来购物的!大家可以尽情的买买买!我们给你们发放足够的优惠!

而我们也是可以依葫芦画瓢来一场“汽配大卖节”、“汽配抢购日”等等，都是一种尝试突破的第一步。

其实汽车后市场经销商或者门店企业最理想的状态是：客户都在说自己家的产品很好，卖的特别快，赚钱也特别快……各种的夸赞，于是更多的客户主动联系，要货，销售……

这样的状态下，不管是线上还是线下，开发客户简单而且容易，什么销量，什么利润，什么管理完全不是问题，腾飞只是时间的问题而已。但是现实的状况完全相反，终端开发艰难，销量上不去，新品推广困难……

那么在，购物狂欢月份中，经销商的理想状态到底能不能达到呢?

答案是肯定的。

但是想要达到这样的效果，需要的是牢固的客情、信任感，让终端成为你的粉丝，获得口碑，才能引发病毒式的传播。

而要做到这一切，经销商必须要做到这几方面才能达到想要的效果。

能获得终端认可的是什么?利润，服务，促销……这些远远不够。最重要的是要超出终端的期待。就像选品的过程一样，同质化的产品，最终都会被淘汰，反而那些差异化，超出期待的产品会给人留下深刻的印象，在终端火爆。终端需要的也是这样的感觉，与别人不一样，相同的东西，完全不同的体验，总能让客户从满意到难忘。

而想要做到这些，其实并不像经销商想的那么的复杂。让人难忘其实很简单，处理问题的时候更贴心，更快速，不再拖延……可以给终端留下难忘的印象。产品促销更用心，更贴合终端的时机状况，配合度更默契……也可以给终端留下难忘的印象。

超出期待并不是要有多大的变革，更多的是更用心，更诚心，更贴心，更主动……

抛去那些明显的敷衍与拖延，就能给客户留下更深刻的印象。

另外，产品的亮点是包装，体验感，概念，性能，特色。

服务，产品，利润，促销……等等，而这些方面大多数企业门店都停留在相似的水平，模仿且追逐，想要突出出来，至少要有一项能够远超同行的水平，才能成为吸引客户的亮点。

比如口号或者招牌是：

1.全面的服务：从客户开发，到长期的后期跟踪，到每一步的市场规划，陈列，问题处理。将每一个服务都做到极致，只有客户想不到，没有做不到，总在客户问题出现前，解决问题。可以吸引客户!

2.赚钱的产品：选品更精准，市场开拓更迅速，终端更受消费者欢迎，动销没有任何压力，让客户更快赚钱。自然也是最吸引终端客户的条件。

3.有效的动销：各个季节不同形式的促销，不仅拉动销量，更吸引人流量，带动终端的消费。同样能成为吸引终端的亮点。

4.专业的的业务员：对市场更了解，对管理更清晰，对陈列更专业……总会带动终端的成长，销量的上升。绝对会受终端的欢迎。

如果没有任何突出的亮点，就无法从众多竞争者中脱颖而出。

其实客情和交朋友是一样的。从新朋友成为老朋友，是不断的沟通的过程。例如做电商或者借此购物节来带货销售，一般老客户感兴趣的都会来捧个场，货真价实的优惠也会刺激新老客户在消费月多投入才，这样后期服务做好了，自然会有口碑。

后市场的企业或老板们总在寻找新的出路，新的方向，新的利益点……其实更应该做的是把自身的能力发挥到极致。任何形式的改变，最终都需要能力，实力的支持。(部分图文来源网络)