2019年2月22日至25日，2019雅森北京展在北京新国展盛大举行！作为本届展会的官方合作媒体平台，慧聪汽车有幸邀请到了上海钜轩汽车用品有限公司董事长王海霞女士做客直播间，共同探讨行业新趋势，分享行业热点话题。

上海钜轩汽车用品有限公司董事长王海霞

慧聪汽车：各位网友大家好，今天我们非常荣幸的邀请到了钜轩的董事长王海霞女士，王总，请跟网友打个招呼。

王海霞：大家好，我是钜轩微修的创始人王海霞。

慧聪汽车：本次展会整体感受怎么样？参展情况又如何？

王海霞：今年的展会都是人山人海的，我们的展位人气依旧爆棚。市场竞争加剧，只要企业持续不断的创新，与市场接轨，接地气，还是大有盼望的。本次展会上，我们把重点放在了汽车内饰的整体盈利解决方案方面，展品以红色为主，新年刚过，预表着大家全年都红红火火。

慧聪汽车：请您介绍一下内饰件整体解决方案的特点和优势。

王海霞：内饰件整体盈利解决方案主要分为四项，第一项“清洁护理”；第二项“修复翻新”；第三项“个性改色”；第四项“私人定制脚垫、座垫、后尾箱垫、腰靠、颈枕、抱枕”，共有14个盈利点。满足车主在内饰件上的消费需求。同时，我们对传统内饰服务进行全面创新，总部提供技术培训和赢利模式，通过技术改良，降低客户投入，可以让加盟店实现低成本运营。

技术方面，工艺容易复制，领会难度不大。但凡技术难度大，不容易复制的，我们都不认为是一个好项目，这是我们的经营理念。环保方面，整个汽车内饰使用的材料都是水性的，对人车无害，包括坐垫、脚垫，均通过了145项环境安全检测。

慧聪汽车：您刚才提到了几个重要的关健词，一个是环保，第二个是可复制。在现在的汽车后市场，很多终端门店和盈利之间仅差了一个好项目和优秀的执行团队，您是如何看待好项目和优秀团队对于门店重要性的？怎么定义好项目的概念？

王海霞：投资团队比投资项目更重要。团队至少要有金三角，老板应该是门店中的销售员。销售包括策划，即营销，不以模式为导向的策划和项目选择，执行难度是非常高的。一个门店里面一定要有销售人员，要有很好的技术人员，要有管理人员。这就是我所谓的“门店金三角”。如果我们有了这样的团队，再根据自己对客户需求掌握的情况，做针对性的项目延伸，成功率就可以达到90%以上。

慧聪汽车：您之前是从微修作为切入点，拓展到了内饰。您是如何看待这个过渡的？

王海霞：现在大家都在讲跨界、跨行。我的理解，不是让你跨行业，而是做项目延伸。因为市场在变，客户需求也在变，我们最了解自己的客户。作为一个用心的老板，你是能够了解客户需求的，针对他的需求，你要不断提供能够满足他需求的项目。要适应市场变化，最重要是要适应客户的变化，比如客户的消费习惯和喜好。钜轩的项目延伸，都是根据客户需求所做的延伸和创意。内饰件整体领域解决方案是微修的一部分，因为微修服务包含“内饰件和外观件”，针对全车提供修复翻新、美护、个性化定制服务。

慧聪汽车：您在2019年的规划是怎样的？未来三年，你想对这个行业做出怎样的贡献？有怎样的愿景？

王海霞：钜轩08年开始做终端，2011年开始做渠道，2013年开始做品牌，2017年开始以项目为中心深入研究模式，2018年开始着手资本运作。现在这个时代，无论是大公司、小公司都要导入资本架构，钜轩未来10年发展的重心在于项目分拆、资本运作、渠道下沉。对于行业的贡献，2018年平均一个月组织3场培训会，2019年预计一个月要达到30场培训会，侧重于新商业模式落地分享，让大家在商业思维上进行碰撞。2019年有一个词可能会很火，那就是逆袭。大家都觉得我们这个行业很难，其实汽车后市场是非常大的，中国有2.4亿辆的汽车保有量，新能源汽车交易量相比2017年高达130多倍，所以无论是汽油车还是柴油车还是新能源汽车，总量还是在持续递增的。既然是亿万级市场，为什么个个都说很难？关键是我们需要成长。钜轩1.0是以产品为中心，追求利润。钜轩2.0是以项目为中心，研究模式、研究闭环系统。钜轩3.0是以渠道为中心，研究估值。

2019年，钜轩重点推广的项目是内饰件整体盈利解决方案，重心是在全国发展城市合伙人。截至2018年，钜轩有5千家加盟商；同时，合作设立了90个分公司，都是采用合伙人的模式。2019年，会继续加大城市合伙人发展力度。

钜轩微修荣获年度装饰改装影响力品牌奖项

慧聪汽车：在慧聪品牌盛会中，钜轩微修荣获了装饰改装影响力品牌奖项，您是如何看待的？对您未来企业有怎样的价值？

王海霞：我很看好个性化需求市场，现在80、90后已经成为了主流消费群体，我本人就是80后，我对色彩非常感兴趣，尤其喜欢糖果色。生活不容易，需要借着环境带给我们激情。我的爱车内饰、外观，差不多三五个月就要换一个颜色。女生的衣柜里永远都缺少一件衣服，汽车也是一样。我们三五个月换一辆车很难，但是三五个月可以换一种颜色，换一种颜色就等于换一种心情。钜轩在个性化方面还是愿意继续加大投入进行创意和研发的。本次荣获汽车装饰改装影响力品牌，非常感谢慧聪，感谢行业对我们钜轩的认可。

慧聪汽车：谢谢王总接受我们的采访，也希望有更多的参展朋友能够前往钜轩的展台，与优秀品牌一起合作共赢。

王海霞：谢谢。